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給居家老人最好的服務(wù)

2021-03-09 09:16 掌中九江 閱讀 2184

隨著我國互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)快速發(fā)展,智能化服務(wù)得到廣泛應(yīng)用,深刻改變了生產(chǎn)生活方式,提高了社會治理和服務(wù)效能。但同時,我國老齡人口數(shù)量快速增長,不少老年人不會上網(wǎng)、不會使用智能手機,在出行、就醫(yī)、消費等日常生活中遇到不便,無法充分享受智能化服務(wù)帶來的便利,老年人面臨的“數(shù)字鴻溝”問題日益凸顯。為進一步推動解決老年人在運用智能技術(shù)方面遇到的困難。市民政局在保障居家老年人基本服務(wù)方面進行了積極探索。

我市積極探索居家養(yǎng)老服務(wù)改革創(chuàng)新,建立全市統(tǒng)一管理的居家養(yǎng)老服務(wù)信息化平臺,采取線上線下相結(jié)合的方式,線上以智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺為核心,組建轄區(qū)老人數(shù)據(jù)庫、服務(wù)組織數(shù)據(jù)庫等系統(tǒng),線下以居家養(yǎng)老服務(wù)中心(站)為依托,開展助餐、助潔、助行、助浴、助醫(yī)以及精神慰藉、健康管理、緊急救援等居家養(yǎng)老上門服務(wù)。為了解決老人使用智能手機、電腦不便的問題,平臺設(shè)置12349民政養(yǎng)老服務(wù)專線,安排專人接線值班,對接老人需求,安排線下服務(wù)組織提供居家上門服務(wù)。2019年,我市被確定為全國第四批居家和社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)改革試點城市,通過出臺優(yōu)惠政策、整合閑置資源、新建小區(qū)配建場所,2020年全年新增社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心241個。通過公建民營、全面放開市場等形式引進和培育了悅家、易托護、金管家等連鎖品牌,不斷提高居家上門服務(wù)的質(zhì)量和標(biāo)準。如潯陽區(qū)甘棠街道龍山社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)中心,總面積990平方米,設(shè)有餐廳、康復(fù)理療中心、文化娛樂活動、日間照料等多個功能室,因疫情防控需要,暫停堂食和聚集性活動,中心可為周邊老年人提供“助餐、助醫(yī)、助潔、助行、助浴、助急”等方面的居家養(yǎng)老上門服務(wù),這樣的設(shè)施在中心城區(qū)有20余處。

為幫助經(jīng)濟困難、失能、高齡等老年人及其家庭提高居家養(yǎng)老支付能力,推進享受專業(yè)化、多元化的照顧服務(wù),我市出臺《九江市困難老年人政府購買居家養(yǎng)老服務(wù)暫行辦法》(3月1日起施行),對60周歲以上分散供養(yǎng)特困老年人、70周歲以上享受最低生活保障的老年人、80周歲以上的重度失能老年人、計劃生育特殊家庭的老年人、低保對象中未享受殘疾人護理補貼的失能老年人,由政府按照每人每月200元的標(biāo)準購買居家養(yǎng)老服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括生活照料、物品代購、精神慰藉、掛號取藥等。

組織開展探視巡訪服務(wù),對因疫情原因子女未能返鄉(xiāng)回家的空巢獨居、失能、留守老年人,利用現(xiàn)有的《九江市特殊困難老年人信息采集系統(tǒng)》,組織各級民政部門和社區(qū)工作人員對空巢(獨居)老年人、農(nóng)村留守老年人信息進行更新,了解老年人在家過年、家屬返鄉(xiāng)情況。以街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位,組織城鄉(xiāng)社區(qū)、志愿者、專業(yè)的養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)等各方面力量探視了解空巢老人在家生活情況,制定《春節(jié)期間關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)活動方案》及志愿服務(wù)活動安排表,發(fā)動志愿組織開展關(guān)愛空巢老人活動,積極組織提供助醫(yī)、送餐、代購和生活照料等服務(wù)。


(陶理洪 九江報業(yè)融媒記者 金璐)


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編輯:吳雪倩

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