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榜樣力量

生命活水|?傳遞榜樣力量

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“用愛守護(hù)著夕陽紅，用青春陪您慢慢變老……”這是她平時(shí)掛在嘴邊最多的話。在老年醫(yī)學(xué)科，提起護(hù)士長(zhǎng)孔建平，沒有人不豎起大拇指。作為老年醫(yī)學(xué)科護(hù)士長(zhǎng)，她以自己的一點(diǎn)一滴踐行為人民服務(wù)的宗旨，以自己的實(shí)際行動(dòng)贏得了老年患者和家屬的一致稱贊。

一肩挑兩擔(dān)，再累亦無怨

一陣急促的電話鈴聲打破了往日的寧靜，當(dāng)接到疫情支援命令那一刻起，孔建平立即爭(zhēng)分奪秒安排科室事務(wù)，妥善安排好科室工作，馬不停蹄地收拾好行囊奔赴方艙。作為C艙的小組長(zhǎng)，她運(yùn)用多年的護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)，科學(xué)地部署、高效地執(zhí)行，凌晨0點(diǎn)帶領(lǐng)小組成員完成30位新冠肺炎患者的收治任務(wù)、100多名人員的患者核酸采集任務(wù)。

支援方艙時(shí)，她的公公因慢阻肺急性加重病危住院，需要進(jìn)行無創(chuàng)呼吸機(jī)輔助呼吸。婆婆年老體弱，家中幼子尚小。當(dāng)她接受到緊急調(diào)派任務(wù)時(shí)內(nèi)心交織著痛苦與矛盾，作為兒媳不能在長(zhǎng)輩病危的時(shí)候盡孝，作為妻子不能在危難時(shí)刻分擔(dān)困難。當(dāng)她猶豫著跟同在醫(yī)院后勤工作的丈夫張忠治商量時(shí)，丈夫說：“老婆，你放心去，共產(chǎn)黨員不去誰去？家里有我在”。疫情三年，多少醫(yī)院雙職工家庭就像他們一樣互相包容、體諒、堅(jiān)守著度過了艱難時(shí)期。

隔離不隔心，防控有溫度

疫情無情人有情，隔離不離愛。老年醫(yī)學(xué)科嚴(yán)格實(shí)施封閉式管理。她深知在這種家屬不能陪護(hù)和探視的情況下，老年患者是多么缺乏安全感。當(dāng)她鼓勵(lì)著姑娘們用加倍的熱心、細(xì)心、責(zé)任心去回應(yīng)病患的需求，給予平等的尊重和愛；她勇于探索，積極實(shí)踐。在做好、落實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的同時(shí)，開展“親情醫(yī)線牽”，通過視頻連線，架起“空中見面”橋梁，有效緩解老人的擔(dān)憂、焦慮和不安。

真情換真心，“頭雁” 顯擔(dān)當(dāng)

長(zhǎng)年的細(xì)致、貼心、耐心的老年護(hù)理工作，讓她贏得了老年患者的信任。90多歲的王爺爺半夜在家突發(fā)疾病，家人火速送至老年醫(yī)學(xué)科就診。王爺爺極度焦慮，覺得自己快不行了，嚷嚷著快讓孔建平護(hù)士長(zhǎng)來，我一看到她我就放心了。她聞?dòng)嵣钜跪T著小電動(dòng)趕到病房，拉著王爺爺?shù)氖钟H切地寬慰著患者，積極鼓勵(lì)著爺爺要有戰(zhàn)勝疾病的信心。王爺爺握著她的手，忍不住落下了眼淚，“說有你在我心里就踏實(shí)多了”。正是這份真摯與真情，讓患者和醫(yī)護(hù)人員的心緊緊聯(lián)系在一起。

2022年一個(gè)寒冬的夜晚，凌晨2點(diǎn)孔建平接到來自夜班護(hù)士的電話。夜班護(hù)士家中突發(fā)重大意外事件，作為護(hù)士長(zhǎng)的她立即奔赴病房，安撫當(dāng)班護(hù)士情緒，讓她放心去處理家中事務(wù)。自己接替她完成當(dāng)晚的夜班護(hù)理工作。任職護(hù)士長(zhǎng)多年，她就像一個(gè)家中的大家長(zhǎng)，南飛雁群的那只“領(lǐng)頭雁”，率先垂范，以身作則；以心換心，以真換情；關(guān)愛同事，溫暖熨帖，讓老年醫(yī)學(xué)科的姐妹們心聚在一起，擰成一股繩。

作為老年護(hù)理病房的大管家，她始終以提高老年護(hù)理質(zhì)量為目標(biāo)，老年護(hù)理安全為重點(diǎn)，不斷探索老年護(hù)理工作新模式，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)發(fā)展?？谱o(hù)理。她初接手老年病房時(shí)，護(hù)理人員素質(zhì)良莠不齊，全院護(hù)理質(zhì)量排名倒數(shù)；經(jīng)過規(guī)劃和調(diào)整以及數(shù)年的不斷學(xué)習(xí)和持續(xù)改進(jìn)，她和團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng)，全力支持人才培養(yǎng)，目前全科16名護(hù)理人員，已有7名護(hù)士前往華西醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，并培養(yǎng)2名?？谱o(hù)士、3名老年綜合評(píng)估師、2名在職護(hù)理研究生。團(tuán)隊(duì)在她的帶領(lǐng)下連續(xù)兩年斬獲“開源節(jié)流、提質(zhì)增效”優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)；護(hù)理質(zhì)量管理優(yōu)秀科室二等獎(jiǎng)；九江市“老年護(hù)理優(yōu)秀案例”一等獎(jiǎng)；江西省“老年護(hù)理優(yōu)秀案例”優(yōu)秀獎(jiǎng)；全國(guó)醫(yī)管辦“以患者為中心”醫(yī)療服務(wù)能力提升2021年典型案例評(píng)選優(yōu)秀獎(jiǎng)（二等獎(jiǎng)）。

?回首來路漫漫，矢志不忘初心。入職二十多年來始終愛崗敬業(yè)、恪盡職守，其飽滿的工作熱情、扎實(shí)的工作作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理、創(chuàng)新的工作方法詮釋著南丁格爾的精神，在積極應(yīng)對(duì)人口老齡化、推動(dòng)老年護(hù)理事業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著重要作用。

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