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為進一步改善患者就醫(yī)體驗，提升中醫(yī)護理服務(wù)能力，強化醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)及禮儀規(guī)范，近日，九江市中醫(yī)醫(yī)院在南院多功能廳開展禮儀培訓(xùn)活動。副院長周重剛出席并講話。培訓(xùn)護理部主任李娜主持。各科護理人員共計132人參加。

此次活動邀請到了專業(yè)的護理禮儀專家進行指導(dǎo)培訓(xùn)。專家們從外表形象到言行舉止、從溝通技巧到服務(wù)細節(jié)，為護理人員提供了全方位的指導(dǎo)。通過理論介紹、現(xiàn)場示范、實操練習、情景演練等多種形式，讓參加培訓(xùn)的護理人員親身體驗到如何通過微笑、親切的問候和積極主動的服務(wù)態(tài)度，增強和患者之間的信任感和滿意度。

周重剛表示，“兩改善兩提升”是醫(yī)院長期的重點工作，為提升醫(yī)院綜合實力、提升患者看病就醫(yī)的安全感和幸福感明確了詳細的目標任務(wù)。他希望，通過此次培訓(xùn)，所有護理人員能深刻認識到禮儀與服務(wù)的重要性，將所學到的禮儀技巧融入今后的工作中，增強服務(wù)意識和溝通技巧，為患者營造更加舒適和溫馨的醫(yī)療環(huán)境。

此次培訓(xùn)旨在為醫(yī)院提升護理服務(wù)品質(zhì)和提高患者滿意度打下堅實基礎(chǔ)。護理部將持續(xù)開展形式多樣的培訓(xùn)活動，以持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)，為患者提供更加安心、舒心的就醫(yī)體驗。