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潯陽區(qū):探索打造無物業(yè)小區(qū)“清零”樣板

2023-09-06 09:48 掌中九江 閱讀 30968


為進(jìn)一步提升黨建引領(lǐng)基層治理水平,以解決老舊小區(qū)無物業(yè)管理暨物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升為目標(biāo),近年來,潯陽區(qū)大力開展“紅色蒲公英”“紅色網(wǎng)格”“紅色物業(yè)”三紅行動(dòng),助推無物業(yè)小區(qū)“清零”,著力彰顯“紅”的特色、體現(xiàn)“治”的成效,不斷提升居民“家門口”的獲得感。

潯陽區(qū)成立黨建引領(lǐng)社區(qū)(村)物業(yè)治理專項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,印發(fā)《“三四五”紅色物業(yè)工作實(shí)施方案》,明確區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)工作架構(gòu),構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓”的物業(yè)管理新格局。推進(jìn)“兩個(gè)覆蓋”,成立區(qū)物業(yè)行業(yè)黨委,推動(dòng)全區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織組建率達(dá)82.1%,業(yè)委會(huì)(物委會(huì))黨組織組建率達(dá)84.8%,黨的工作覆蓋率達(dá)100%。推動(dòng)交叉任職,引導(dǎo)社區(qū)黨委班子與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)委會(huì)(物委會(huì))黨員負(fù)責(zé)人“交叉任職”,95名社區(qū)黨委委員到物業(yè)服務(wù)企業(yè)擔(dān)任兼職副書記、黨建指導(dǎo)員,19名物業(yè)企業(yè)黨員負(fù)責(zé)人任社區(qū)黨委兼職委員,形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下、多方協(xié)調(diào)運(yùn)行、共建共治共享的小區(qū)治理新局面。

該區(qū)積極構(gòu)建街道社區(qū)、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會(huì)(物委會(huì))三方聯(lián)動(dòng)共治機(jī)制,充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和督辦落實(shí)作用,定期召開聯(lián)席會(huì)議,解決物業(yè)服務(wù)合同履行、業(yè)委會(huì)履職過程中出現(xiàn)的重大問題和居民信訪訴求等重大事項(xiàng)。今年以來,累計(jì)處理各類投訴339件,辦結(jié)回復(fù)率100%。建立物業(yè)企業(yè)信用評(píng)價(jià)機(jī)制,制定物業(yè)企業(yè)考核辦法,設(shè)立物業(yè)企業(yè)紅黑榜,對(duì)排名靠前的物業(yè)服務(wù)企業(yè)納入紅榜并進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)排名靠后的企業(yè)采取約談、行業(yè)通報(bào)、納入黑名單等處罰措施;公開物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立物業(yè)服務(wù)監(jiān)督投訴熱線,拓展業(yè)主監(jiān)管方式。

記者了解到,潯陽區(qū)開展無物業(yè)小區(qū)清零行動(dòng),以社區(qū)為單元,在整合“紅色網(wǎng)格”基礎(chǔ)上,將全區(qū)相對(duì)集中的開放式無物業(yè)小區(qū)、零散分布的居民樓棟優(yōu)化整合為69個(gè)管理片區(qū)。按照“體制創(chuàng)新、公益為主、市場(chǎng)運(yùn)作、政策支持”原則,推動(dòng)和規(guī)范無物業(yè)小區(qū)、片區(qū)引入物業(yè)服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)由“公益性、保障性”向“市場(chǎng)化、專業(yè)化”轉(zhuǎn)變,由“低水平、?;尽毕颉案哔|(zhì)量、可持續(xù)”發(fā)展。采取“選聘引入、轉(zhuǎn)型自管、整合管理、臨近接管”四個(gè)一批的方式,有效解決無物業(yè)小區(qū)、片區(qū)“設(shè)施缺、管理差”等難題,實(shí)現(xiàn)全區(qū)老舊小區(qū)、片區(qū)物業(yè)服務(wù)全覆蓋。

目前,潯陽區(qū)依托新打造的“紅色蒲公英”社會(huì)治理創(chuàng)新園,發(fā)揮街道黨工委、社區(qū)黨委作用,組織450名專業(yè)社工、246名專職網(wǎng)格員和3867名單元樓棟長,通過線下走訪入戶、發(fā)放征求意見函,多渠道收集群眾需求,建立“物業(yè)服務(wù)需求清單”。發(fā)動(dòng)“兩代表一委員”“社區(qū)網(wǎng)紅達(dá)人”“企業(yè)骨干”等力量,共同參與無物業(yè)小區(qū)、片區(qū)管理,樹牢“自家”事、“自家”辦理念。借助“紅色蒲公英”微信小程序平臺(tái)優(yōu)勢(shì),開發(fā)“物業(yè)管家”模塊,通過居民“指尖預(yù)約”,實(shí)現(xiàn)物業(yè)“服務(wù)上門”,推動(dòng)“物業(yè)服務(wù)”智慧管理、智慧治理,搭建物業(yè)服務(wù)企業(yè)與群眾之間的數(shù)字服務(wù)平臺(tái)。今年以來,累計(jì)幫助解決小區(qū)停車難、物業(yè)管理難、環(huán)境治理難等“急難愁盼”問題6000余個(gè),整改率達(dá)95%以上。

(章峰嵐 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 吳業(yè)園)

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編輯:王文婧

責(zé)編:許欽

審核:朱靜

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