互聯(lián)網(wǎng)又捧紅了一種新職業(yè):“電商捧哏”。他們是直播帶貨的場(chǎng)控“氣氛組”,“沒(méi)錯(cuò)的”“要的呀”“上鏈接”,“快嘴們”運(yùn)用恰到好處的話術(shù)技巧,帶動(dòng)觀眾激情下單。
跟主播“選選選”,到直播間“買買買”,如今已成為很多人的購(gòu)物方式。不同于線下買賣,商品擺在眼前可觸可感,線上購(gòu)物只能透過(guò)方寸屏幕。要不要買、能不能買,下單的決定很可能就在“帶貨者”的一兩句話。因此,除了研究怎么更好介紹宣傳商品,與主播打好配合,陪消費(fèi)者嘮嘮嗑,調(diào)動(dòng)起他們的情緒,也是電商們“琢磨”的重點(diǎn)。環(huán)顧那些營(yíng)銷較為成功、“粉絲黏性”較強(qiáng)的直播間,大多精于“煲雞湯”“說(shuō)段子”,逗哏捧哏相互配合,氛圍感十足。
俗語(yǔ)道,“千金難買我喜歡”。當(dāng)下市場(chǎng),商品種類繁多,人們購(gòu)物時(shí),在意的已不僅僅是物品本身,還有過(guò)程中的體驗(yàn)感。主播和場(chǎng)控你一言我一語(yǔ),讓場(chǎng)子“熱”起來(lái),提升消費(fèi)者的購(gòu)物愉悅度,未嘗不是營(yíng)銷的創(chuàng)新與升級(jí)。但話又說(shuō)回來(lái),“電商捧哏”本質(zhì)上依然是“吆喝賣貨”。既是商業(yè)模式,就必須遵循商業(yè)規(guī)則。譬如有網(wǎng)友就曝出,某些“捧哏”演得太過(guò)?!皫?kù)存不多了”“太多人下單了”,不僅在評(píng)論區(qū)瘋狂刷彈幕,口播給觀眾的數(shù)字往往摻水分,刻意營(yíng)造“極限逼單”“手慢即無(wú)”的場(chǎng)景,也有欺騙消費(fèi)者之嫌。
開門做生意,終究誠(chéng)信為本。據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息,應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面,不得作虛假或者引人誤解的宣傳。新業(yè)態(tài)紅火、新職業(yè)蓬勃,服務(wù)管理監(jiān)督等制度尚在磨合完善之中,尤其要警惕可能存在的法律風(fēng)險(xiǎn)。一是一、二是二,老老實(shí)實(shí)賣貨,消費(fèi)者自然會(huì)“抓緊時(shí)間,秒拍秒付”。
數(shù)據(jù)顯示,2022年我國(guó)直播電商市場(chǎng)規(guī)模為3.4萬(wàn)億元。這片“藍(lán)?!?,吸引著越來(lái)越多人投身其中。加強(qiáng)對(duì)“電商捧哏”等新職業(yè)的規(guī)范約束,讓購(gòu)物場(chǎng)景更豐富,同時(shí)更靠譜,這個(gè)市場(chǎng)才能火得長(zhǎng)長(zhǎng)久久。
(來(lái)源:北京日?qǐng)?bào)客戶端)
編輯:左丹
責(zé)編:劉蕓
審核:楊春霞