2023年“雙十一”已開啟,九江市市場監(jiān)管局、市消保委針對“雙十一”活動(dòng)發(fā)布消費(fèi)提示。
一是選擇誠信電商,放心網(wǎng)購。建議消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí),首選證照資質(zhì)齊全、信用良好的電商平臺(tái)。認(rèn)真查看平臺(tái)內(nèi)店鋪首頁醒目位置是否公開營業(yè)執(zhí)照信息、電子鏈接標(biāo)識、經(jīng)營業(yè)務(wù)相關(guān)的行政許可等信息,切勿在非正規(guī)電商平臺(tái)購物。
二是小心價(jià)格陷阱,貨比三家。購物時(shí)需認(rèn)真閱讀電商網(wǎng)購促銷規(guī)則,貨比三家,謹(jǐn)防價(jià)格陷阱。不要為了湊單和貪圖便宜而購買。
三是謹(jǐn)防交易詐騙,安全購物。建議消費(fèi)者增強(qiáng)消費(fèi)安全意識,使用安全網(wǎng)絡(luò),選擇官方網(wǎng)站、APP或小程序等進(jìn)行消費(fèi)。高度警惕非自營平臺(tái)的高額返利、紅包、中獎(jiǎng)付費(fèi)等鏈接、二維碼,謹(jǐn)防因信息泄露導(dǎo)致資金安全風(fēng)險(xiǎn)。切勿對個(gè)人賬戶直接轉(zhuǎn)賬付款消費(fèi),確保合法合規(guī)。不要輕信所謂客服、公安、海關(guān)等退費(fèi)退款、賬戶轉(zhuǎn)移、補(bǔ)交稅費(fèi)等涉嫌詐騙的電話或信息。
四是驗(yàn)貨需謹(jǐn)慎,開箱莫激動(dòng)。消費(fèi)者在收到網(wǎng)購商品時(shí),建議當(dāng)場查驗(yàn)貨物,確保內(nèi)外包裝無損、數(shù)量品類無漏,商品型號、細(xì)節(jié)與網(wǎng)絡(luò)頁面展示一致,特別是貴重商品,建議錄制開箱視頻,經(jīng)確認(rèn)無問題后再簽收快遞。如果商品損壞或與約定產(chǎn)品不一致請拒絕簽收,及時(shí)聯(lián)系商家退換貨。
五是樹立維權(quán)意識,保存消費(fèi)憑證。消費(fèi)者購買商品時(shí),可通過錄制視頻、截屏等方式,妥善保存優(yōu)惠促銷頁面、促銷承諾、直播頁面、與商家的聊天記錄、訂單信息、付款記錄等信息,同時(shí)主動(dòng)向商家索要發(fā)票或收據(jù),以便權(quán)益受到侵害時(shí)有據(jù)可查。
九江市市場監(jiān)督管理局、市消保委提醒廣大消費(fèi)者:如發(fā)生消費(fèi)糾紛,可撥打12315投訴舉報(bào)熱線電話,也可以登錄全國12315網(wǎng)站、微信公眾號或微信小程序進(jìn)行投訴。
(九江日報(bào)全媒記者 陳沽玥)
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