近日,市民石先生碰到一件煩心事,他剛買來的一輛寶馬新車剎車系統(tǒng)突然出現(xiàn)故障抱死,導(dǎo)致正在行駛當(dāng)中車輛直接熄火停在路中間,情況十分危險(xiǎn)。由于是新車且是剎車系統(tǒng)問題,他便想讓4S店更換一輛新車,但遭到對(duì)方拒絕。
石先生表示,去年5月份,他在濂溪區(qū)新港鎮(zhèn)的一家寶馬4S店購買了一輛寶馬X1,并于7月11日辦理了牌照。開始時(shí)車輛狀況很好,沒想到幾個(gè)月后就出現(xiàn)故障?!叭ツ?2月7日下午,我接到弟弟往家的方向開車,車輛突然抱死停在了馬路正中間。”石先生稱,由于突然剎車,石先生的弟弟直接撞上了前排座椅上,面部都撞紅了。
石先生稱,經(jīng)過4S店檢測,說是剎車系統(tǒng)出現(xiàn)問題,換個(gè)模塊就行了。但是,剎車系統(tǒng)故障不像其他的問題,一旦車輛處于高速行駛當(dāng)中,車輛剎車系統(tǒng)突然壞了,后果將不堪設(shè)想?!拔腋嬖V4S店,換個(gè)自動(dòng)剎車模塊可以,但是對(duì)方要保證車輛不再抱死,否則出了事故對(duì)方要負(fù)全責(zé)?!笔壬硎?,他的車買來沒多久,剎車系統(tǒng)就壞了,讓他對(duì)車輛的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑。如果4S店不出具“更換自動(dòng)剎車模塊后不再出現(xiàn)問題”的書面承諾,他就要求4S店更換一輛新車。
由于雙方意見不統(tǒng)一,石先生只得求助媒體。
記者陪同石先生來到4S店。據(jù)4S店銷售經(jīng)理陶某介紹,石先生車輛出現(xiàn)問題后,經(jīng)過初步檢查,發(fā)現(xiàn)是自動(dòng)剎車模塊出現(xiàn)了“內(nèi)部信號(hào)干擾”,導(dǎo)致車輛出現(xiàn)抱死現(xiàn)象,建議更換模塊。至于石先生關(guān)于出具書面保證的要求,這不在他們的權(quán)利范圍內(nèi)。
經(jīng)過協(xié)商,最終雙方達(dá)成一致,4S店同意換車,但是車輛購置稅由石先生負(fù)擔(dān)。截至記者發(fā)稿,石先生已經(jīng)退換了新車。
(實(shí)習(xí)生 曹楠 九江日報(bào)全媒記者 吳業(yè)園文/攝)
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