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事關(guān)過年回家！這份攻略，請收下→

2024-01-16 19:08 閱讀 29000
近日，交通運輸部、公安部、
應(yīng)急管理部等部門
聯(lián)合印發(fā)的方案顯示
今年全社會跨區(qū)域人員流動量將創(chuàng)歷史新高
為應(yīng)對即將開啟的春運大幕
中國鐵路12306采取了哪些舉措？
事關(guān)搶票，建議收藏↓↓

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起售提醒、信息預(yù)填
這些新功能快掌握




今年，中國鐵路12306售票系統(tǒng)
新增了很多功能
包括起售提醒、信息預(yù)填、候補備選、
務(wù)工人員和學(xué)生預(yù)售專區(qū)等新服務(wù)
提升旅客購票的成功率


網(wǎng)友：記上！搶票妙招又學(xué)到了圖片
此外，針對喜歡線下購票的旅客
各地車站分開購票窗口
靈活調(diào)整窗口功能
最大限度均衡窗口排隊旅客
為旅客辦理購票、退票、改簽等業(yè)務(wù)
提供便利


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身份證明、失物招領(lǐng)
解鎖12306的“隱藏功能”




出行途中身份證丟失或忘帶
坐火車不小心丟了東西
……
千萬別慌！打開12306App
即使不在現(xiàn)場也能解決圖片
網(wǎng)友：12306居然還有“隱藏功能”
忘帶或丟失身份證


出行途中
忘帶或丟失身份證
不用去車站排隊補辦
您可以登錄12306App
由“首頁”進入“溫馨服務(wù)”模塊
申請臨時乘車身份證明


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在填寫個人身份信息
并確認(rèn)信息無誤后
點擊“申請”，系統(tǒng)將會進行人臉識別認(rèn)證
待鐵路公安機關(guān)審核通過后
旅客即可使用系統(tǒng)生成的電子證照
進站乘車



遺失物品


如果您在車站或列車上遺失物品
可以通過“溫馨服務(wù)”模塊中的
“遺失物品查找”功能
填寫旅客信息和遺失物品信息
提交成功后
可以隨時在12306App
“進度查詢”模塊
關(guān)注報失及查找進度


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相關(guān)部門一旦找到物品
會以短信或電話形式告知
失主也可以關(guān)注遺失物品招領(lǐng)信息
當(dāng)發(fā)現(xiàn)與本人遺失物品相符信息時
可撥打12306客服電話進行申領(lǐng)咨詢



其他幫助


如果與您同行的家人或朋友
需要輪椅、擔(dān)架等服務(wù)
也可以在12306尋求幫助


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在乘車前12~72小時
通過12306App的“重點旅客預(yù)約”服務(wù)
填寫乘車信息、旅客信息以及服務(wù)需求
提交預(yù)約后
工作人員將于不晚于乘車時間的
前2小時聯(lián)系旅客
為旅客提供
優(yōu)先進站、協(xié)助乘降、便利出站等服務(wù)
方便重點旅客出行

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一秒查遍全網(wǎng)余票
12306打造超級大腦




為應(yīng)對春運購票高峰
12306打造了超級大腦
可以在一秒鐘之內(nèi)
計算出運行在全國鐵路網(wǎng)中的
上萬列客運列車的余票信息
此外，12306系統(tǒng)還增設(shè)了
與網(wǎng)絡(luò)存儲相關(guān)的設(shè)備資源
進一步補強候補、排隊系統(tǒng)資源
并將余票查詢服務(wù)
提前部署到公有云平臺
提高12306系統(tǒng)面對大流量的查詢能力


2024年春運

從1月26日開始，3月5日結(jié)束

為期40天

這份購票日歷請收好↓↓↓

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您的春節(jié)行程規(guī)劃好了嗎？
歡迎留言與我們分享~


（來源：CCTV-1《晚間新聞》《朝聞天下》?）


編輯：魏菲

責(zé)編：許欽

審核：姜月平

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