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市一醫(yī)院在江西省醫(yī)師協(xié)會(huì)第二屆醫(yī)院書記院長圓桌會(huì)議上作主旨報(bào)告

2024-01-22 10:36 閱讀 29320

為凝聚醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展共識,激發(fā)和匯聚行業(yè)力量,牢固樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念,切實(shí)改善群眾就醫(yī)體驗(yàn),進(jìn)一步提升患者滿意度,促進(jìn)江西省醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,江西省醫(yī)院協(xié)會(huì)以“優(yōu)服務(wù)、樹品牌、惠民生”為主題,于1月20日在贛州舉辦第二屆醫(yī)院書記院長圓桌會(huì)議。全省各大公立醫(yī)院書記院長零距離交流分享改善群眾就醫(yī)體驗(yàn)做法、經(jīng)驗(yàn)和成果。新華網(wǎng)對大會(huì)全程直播。市一醫(yī)院黨委書記何劍鋒受邀在大會(huì)上作主旨報(bào)告,系主旨報(bào)告嘉賓中全省唯一地級市醫(yī)院。

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看病找不到停車位,就診找不到好醫(yī)生,住院加床住走廊,很多患者都遇到過這樣的煩心事。何劍鋒書記《以為民服務(wù)之筆,書寫改善群眾就醫(yī)答卷》,分享了九江市第一人民醫(yī)院以患者為中心,以員工為中心,開展“服務(wù)大提升”,開通“職工意見直通車”,靠前解決群眾急難愁盼問題,以“小切口”服務(wù)“大民生”。

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九江市第一人民醫(yī)院黨委書記何劍鋒

優(yōu)化門診流程,實(shí)行“一次掛號管三天”,增加周末門診力量;簡化就醫(yī)流程,實(shí)行跨江跨省醫(yī)保便捷辦;推行“全院一張床”,搬遷行政辦公,把更多醫(yī)療用房留給患者;深化MDT內(nèi)涵;開展家庭醫(yī)生上門巡診;推行互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理延伸服務(wù);探索“掃臉秒辦”就醫(yī)新模式……群眾無小事,從破局“停車難”到“就醫(yī)難”,九江市第一人民醫(yī)院聚焦群眾實(shí)際需求,敢于較真碰硬,先行先改羈絆群眾就醫(yī)的“身邊事”,竭力做好與群眾就醫(yī)相關(guān)的“大小事”,把一件件“關(guān)鍵小事”辦成了“暖心實(shí)事”,受到各級媒體及社會(huì)廣泛關(guān)注。以為民服務(wù)之筆書寫改善群眾就醫(yī)的九江答卷,以實(shí)際行動(dòng)落實(shí)“兩改善兩提升”,深刻踐行以人民為中心的發(fā)展思想。

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(來源:九江市第一人民醫(yī)院)

編輯:畢典夫

責(zé)編:曹玉婷

審核:盧江文

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