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教育中介機構承諾培訓“包過”，不然就全額退款，引得不少市民紛紛報名參加培訓。然而，未考過的市民退費時卻非常困難。近幾年，九江日報全媒平臺連續(xù)接到不少市民投訴，稱他們在北京中公教育九江分公司報名參加事業(yè)單位考試培訓，因沒通過考試，在退款過程中遭遇對方推諉。這不，1月23日，又有市民前來投訴，稱她于2022年在這家機構報名參加培訓，至今還有1.1萬余元學費未退。

市民陳小姐表示，2022準備“考公”，便在北京中公教育九江分公司報名參加培訓。當時，工作人員向她介紹一款“考不過可以全部退還學費”的培訓課，當時她就同意了，并于當年9月份交了18800元的學費。由于考試沒有通過，她便依據(jù)協(xié)議向培訓機構申請了退費，公司也通過了她的申請，并退回了幾千元的學費?！肮ぷ魅藛T說，學費會分幾批退還，讓我耐心等待，可是從去年開始，對方就沒有再退還學費。上門詢問，工作人員也給不了退費時限，最后直接讓我去法院起訴。”聽到對方如此“耍賴”，陳小姐當時就非常生氣，稱這家培訓機構視協(xié)議為兒戲，原本30-45個工作日內退費的協(xié)議成了一紙空文。

記者了解，中公教育機構在九江曾被市民頻繁投訴，訴求主要是“考公不過包退款”協(xié)議中的“一次性全額退費”承諾成了一紙空文，大家明顯感覺到受到欺騙。九江日報全媒平臺也曾于2022年和2023年多次曝光這家教育機構，但是該機構仍以“考不過包退費”吸引眼球在社會招生，導致部分市民退費難。

1月23日上午，記者再次來到這家教育機構暗訪。在招生前臺，記者詢問是否還有“考公包過”的課，工作人員表示有，并向記者詳細介紹。交談中，工作人員稱退費現(xiàn)在時間比較長，可能要一兩年。記者亮明身份后，詢問工作人員現(xiàn)在退費為何這么難？工作人員表示退費是機構總部的事，他們只是負責登記。

采訪中，工作人員解釋，目前在陳小姐前面還有93名學員在排隊退學費。之前都是排隊分批次退費，但是最近三個月總部已經(jīng)停止退費。至于原因，他們也不知道。針對學員強烈要求按時退費，他們只能建議學員起訴，走法律途徑維權。

陳小姐等94位學員該退的費用什么時候拿到？九江日報全媒平臺將繼續(xù)關注！

（九江日報全媒記者 吳業(yè)園 文/攝）