九妹來(lái)幫忙丨新房裝修墻體破損不修復(fù)，記者介入后雙方達(dá)成一致
市民王女士日前向市融媒體中心反映，2023年11月她在濂溪區(qū)金鳳路的索菲亞全屋整裝店定制了洗手池和櫥柜，完工后卻發(fā)現(xiàn)工作人員將洗手池下的半墻砸壞了，期間多次協(xié)商修補(bǔ)未果，希望能討個(gè)說(shuō)法。3月5日，經(jīng)記者介入，雙方達(dá)成一致，商家承諾退回部分款項(xiàng)并安排工作人員上門(mén)修復(fù)。
?“除了墻砸壞了，而且水池與墻面還留下了10厘米寬的空隙，這兩個(gè)問(wèn)題十分影響美觀，我多次要求商家在我喬遷之日（2024年1月30日）前修復(fù)，期間該公司答應(yīng)會(huì)去修，但他們僅在空隙上加了一個(gè)木板遮擋，未對(duì)墻面進(jìn)行修復(fù)，墻面仍是破損，我感到十分氣憤?！蓖跖扛嬖V記者，整體大約在2023年12月底就完工了，商家有足夠的時(shí)間購(gòu)買(mǎi)材料、修補(bǔ)等，可至今仍是未修復(fù)的狀態(tài)。
3月5日上午，記者與投訴人王女士及家人一同前往索菲亞全屋整裝。負(fù)責(zé)王女士新屋項(xiàng)目的工作人員告訴記者：“其實(shí)項(xiàng)目并不包括砸墻，但當(dāng)時(shí)客戶表示有部分墻面是不需要的，所以想著順手的事，就進(jìn)行了操作，沒(méi)想到卻砸壞了，當(dāng)時(shí)又快過(guò)年了，材料、人員都聯(lián)系不到，年后我們已積極與負(fù)責(zé)洗手池的合作商協(xié)調(diào)此事?！弊罱K，該公司采購(gòu)部負(fù)責(zé)人表示，本著積極的態(tài)度解決問(wèn)題，公司決定退回洗手池的部分款項(xiàng)并于本周五前安排工作人員上門(mén)進(jìn)行測(cè)量、修復(fù)。王女士表示同意公司的退款及修復(fù)方案，雙方達(dá)成一致。
（九江日?qǐng)?bào)全媒記者 呂安琳 文/攝）
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