“您好,是市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)嗎?我是住在海揚(yáng)小區(qū)的患者家屬,我媽媽的導(dǎo)尿管需要更換了,她長期臥床,不能行走,你們醫(yī)院可以派人上門嗎?”電話那頭傳來焦急的求助聲。
3月29日中午,市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)接到市民黃婆婆家屬的求助電話。工作人員向婆婆家屬詳細(xì)了解具體情況,告知市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)已經(jīng)開通“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù),可以直接在手機(jī)預(yù)約,方便快捷,并引導(dǎo)其在手機(jī)下單預(yù)約了更換留置導(dǎo)尿管的上門護(hù)理服務(wù)。???
護(hù)士長汪秀和方群按照約定時(shí)間趕往黃婆婆家中,到達(dá)黃婆婆家后,兩位護(hù)士長先對患者身體狀況、生命體征、??魄闆r等進(jìn)行綜合評估。經(jīng)患者家屬同意后,立即在無菌操作下為患者更換留置導(dǎo)尿管。護(hù)理過程中還耐心對患者進(jìn)行心理疏導(dǎo),幫助緩解患者不安的心理。操作完畢后,兩位護(hù)士長教會(huì)患者家屬怎樣預(yù)防管道的打折、扭曲等相關(guān)注意事項(xiàng)及護(hù)理要點(diǎn),并指導(dǎo)其翻身,保持床單位清潔、干燥,預(yù)防“壓瘡”的發(fā)生,對改善營養(yǎng)狀況等方面進(jìn)行了詳細(xì)的健康宣教,最后通過拍照留檔、患者家屬簽名的方式確認(rèn)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量。
黃婆婆家屬說:“非常感謝市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)護(hù)理人員的居家護(hù)理,我們只需支付上門護(hù)理的費(fèi)用,在家中就能享受到??漆t(yī)院的護(hù)理服務(wù),既能免去來回醫(yī)院路途上的奔波,還能減輕患者的痛苦,確實(shí)為我們帶來了極大的便利?!秉S婆婆的家屬十分感動(dòng),在平臺上給予這次護(hù)理“好評”。
此次上門護(hù)理是市一醫(yī)院經(jīng)開區(qū)院區(qū)自“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)上線以來開展的首單服務(wù),“互聯(lián)網(wǎng)+護(hù)理”服務(wù)能切實(shí)有效解決患者的居家護(hù)理難題,節(jié)約就醫(yī)時(shí)間、減輕家庭照護(hù)負(fù)擔(dān)。
(來源:九江市第一人民醫(yī)院開發(fā)區(qū)分院 文/徐明霞)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:朱靜