為切實(shí)增強(qiáng)城市客運(yùn)企業(yè)及從業(yè)人員對(duì)交通運(yùn)輸執(zhí)法工作的認(rèn)同感和滿(mǎn)意度,近日,市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法城市客運(yùn)大隊(duì)開(kāi)展基層執(zhí)法站所開(kāi)放日、大隊(duì)長(zhǎng)接待日、群眾體驗(yàn)日活動(dòng),通過(guò)開(kāi)門(mén)納諫、座談交流、執(zhí)法體驗(yàn)等方式,架起行業(yè)與監(jiān)管部門(mén)之間的溝通橋梁。
活動(dòng)期間,通過(guò)電話(huà)、實(shí)地走訪(fǎng)等方式對(duì)已辦結(jié)行政處罰案件開(kāi)展執(zhí)法回訪(fǎng)活動(dòng),廣泛聽(tīng)取和搜集被處罰車(chē)輛駕駛員、被處罰企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)行政執(zhí)法辦事流程、處罰力度、服務(wù)態(tài)度等工作的意見(jiàn)和建議,強(qiáng)化行政執(zhí)法事后監(jiān)督,優(yōu)化執(zhí)法監(jiān)管服務(wù)效能。
本次活動(dòng)邀請(qǐng)了轄區(qū)客運(yùn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、安全管理人員、出租車(chē)駕駛員代表等,執(zhí)法人員詳細(xì)介紹基層執(zhí)法站所“四基四化”建設(shè)情況、違規(guī)違法行為調(diào)查取證、行政處罰及案卷制作流程等內(nèi)容,讓代表們進(jìn)一步了解交通運(yùn)輸執(zhí)法工作及相關(guān)法律法規(guī)。隨即召開(kāi)了行業(yè)管理座談會(huì),以“人民群眾反映強(qiáng)烈的執(zhí)法突出問(wèn)題”為導(dǎo)向,聚焦企業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸和困難,要求各科室堅(jiān)決“把服務(wù)挺在前面”,寓監(jiān)管于服務(wù),寓服務(wù)于執(zhí)法,著力有效解決企業(yè)、從業(yè)人員急難愁盼問(wèn)題,用心用情服務(wù)好行業(yè)發(fā)展。
企業(yè)代表們紛紛表示,此次活動(dòng)收獲頗豐,不僅加強(qiáng)了企業(yè)與行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的溝通交流,增強(qiáng)了彼此之間對(duì)工作的理解和支持,有效消除了執(zhí)法過(guò)程中產(chǎn)生的矛盾和誤解,提升了雙方工作默契度和服務(wù)效能,共同維護(hù)好客運(yùn)市場(chǎng)秩序,為市民提供更加安全、舒適、文明、和諧的乘車(chē)環(huán)境。
(吳文清 九江日?qǐng)?bào)全媒記者 吳金陽(yáng) 文/攝)
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