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為切實增強城市客運企業(yè)及從業(yè)人員對交通運輸執(zhí)法工作的認同感和滿意度，近日，市交通運輸綜合行政執(zhí)法城市客運大隊開展基層執(zhí)法站所開放日、大隊長接待日、群眾體驗日活動，通過開門納諫、座談交流、執(zhí)法體驗等方式，架起行業(yè)與監(jiān)管部門之間的溝通橋梁。

活動期間，通過電話、實地走訪等方式對已辦結行政處罰案件開展執(zhí)法回訪活動，廣泛聽取和搜集被處罰車輛駕駛員、被處罰企業(yè)相關負責人對行政執(zhí)法辦事流程、處罰力度、服務態(tài)度等工作的意見和建議，強化行政執(zhí)法事后監(jiān)督，優(yōu)化執(zhí)法監(jiān)管服務效能。

本次活動邀請了轄區(qū)客運企業(yè)負責人、安全管理人員、出租車駕駛員代表等，執(zhí)法人員詳細介紹基層執(zhí)法站所“四基四化”建設情況、違規(guī)違法行為調(diào)查取證、行政處罰及案卷制作流程等內(nèi)容，讓代表們進一步了解交通運輸執(zhí)法工作及相關法律法規(guī)。隨即召開了行業(yè)管理座談會，以“人民群眾反映強烈的執(zhí)法突出問題”為導向，聚焦企業(yè)發(fā)展遇到的瓶頸和困難，要求各科室堅決“把服務挺在前面”，寓監(jiān)管于服務，寓服務于執(zhí)法，著力有效解決企業(yè)、從業(yè)人員急難愁盼問題，用心用情服務好行業(yè)發(fā)展。

企業(yè)代表們紛紛表示，此次活動收獲頗豐，不僅加強了企業(yè)與行業(yè)監(jiān)管部門的溝通交流，增強了彼此之間對工作的理解和支持，有效消除了執(zhí)法過程中產(chǎn)生的矛盾和誤解，提升了雙方工作默契度和服務效能，共同維護好客運市場秩序，為市民提供更加安全、舒適、文明、和諧的乘車環(huán)境。

（吳文清 九江日報全媒記者 吳金陽 文/攝）