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互聯(lián)網(wǎng)+上門護理

用仁心贏得民心

“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)真是太方便了，非常感謝您冒著大雨來我家?guī)臀医鉀Q了堵奶的痛苦！”4月17日，生產(chǎn)后第4天出現(xiàn)乳房紅腫脹痛癥狀的柯女士長舒一口氣，向剛下夜班來到她家的賴聰娣護士連連道謝。

近年來，市婦幼保健院不斷拓展護理領(lǐng)域，解決居家護理難題，精準(zhǔn)對接群眾多層次、多樣化的健康需求。2023年6月，醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理上門服務(wù)”正式上線，打通醫(yī)療服務(wù)“最后一公里”，讓市民在家就能享受到三甲醫(yī)院高端、專業(yè)、貼心的護理服務(wù)，實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)護理“一鍵到家”。

對于新手爸媽來說，孩子的一舉一動都牽動著他們的神經(jīng)。近日，陳先生的孩子出院回家后總是哭鬧，經(jīng)常吐奶，48個小時未解大便。得知市婦幼保健院可以預(yù)約上門護理服務(wù)后，陳先生立即在手機上下了單。西院新生兒科護士來到陳先生家中，了解到是家長錯誤的泡奶方式導(dǎo)致的，立即為寶寶進行排氣操、使用開塞露等對癥處理，并告知家長泡奶時要注意配方及濃度，否則會造成濃度滲透壓，導(dǎo)致寶寶消化不良、便秘。

與陳先生有相同困擾的還有李女士，由于孩子在新生兒科住院治療回家后，夫妻倆缺乏照護孩子的知識，感到特別焦慮。在下單“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務(wù)”后，新生兒科護士查閱了寶寶住院期間的病例，按照約定時間來到寶寶家中，開展黃疸測量、沐浴、口腔護理、臍部護理、臀部護理等護理操作。同時，耐心解答寶媽、寶爸提出的問題，叮囑了一些注意事項。“技術(shù)嫻熟，準(zhǔn)時到達，還給我們詳細講解了如何觀察及護理寶寶，服務(wù)態(tài)度好，有耐心！”李女士說，醫(yī)院推出這樣的服務(wù)很貼心，不僅節(jié)約了到醫(yī)院就診的候診時間和往返路程時間，還避免了交叉感染的風(fēng)險，提高了家長對嬰兒養(yǎng)育照護的能力。

個性化健康宣教

用科普傳遞溫暖

“歡迎來到‘糖媽媽’體驗營！今天由我來帶您科學(xué)控糖?！贬t(yī)院是守護人民健康的主陣地，健康科普宣教則是健康促進的重要內(nèi)容。市婦幼保健院護理部將健康宣教列為整體護理工作的重要一環(huán)，各科護士發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，以群眾喜聞樂見的方式做好健康科普宣教。

以患者需求為導(dǎo)向，健康科普從臨床中來，再到臨床中去。市婦幼保健院兒童保健部、婦女保健部、孕產(chǎn)保健部護理人員針對不同患者的需求和關(guān)注點，制作了具有針對性的健康宣教內(nèi)容，讓有溫度的護理留在醫(yī)院，走進患者及家屬的心中。

了解到妊娠期糖尿病?？啤a(chǎn)三科每周開設(shè)兩次“糖媽媽體驗營”后，孕婦胡女士立即報了名。產(chǎn)三科護士圍繞飲食、運動指導(dǎo)、血糖監(jiān)測方式、用藥指導(dǎo)等方面，為胡女士帶來了科學(xué)完整的控糖體驗。

2021年6月，西院設(shè)立了高端產(chǎn)科，受到廣大孕產(chǎn)婦的肯定和稱贊。高端產(chǎn)科新增了助產(chǎn)士門診，由資深助產(chǎn)士坐診，為孕產(chǎn)婦提供待產(chǎn)知識、住院流程、順產(chǎn)知識等全面的產(chǎn)前準(zhǔn)備和建議，讓產(chǎn)婦能夠科學(xué)從容地應(yīng)對生產(chǎn)。

“醫(yī)院的科普對我們來說受益匪淺，先心居家護理篇、先心術(shù)后隨訪篇讓我和孩子學(xué)習(xí)了疾病預(yù)防知識，還提前了解了一些治療方案和康復(fù)方法！”在心胸外科門診大廳，患者的父親李先生豎起大拇指稱贊說。

在積極做好院內(nèi)科普宣教的同時，護理部還組織護理團隊前往九江職大、人民路社區(qū)、職業(yè)大學(xué)附屬小學(xué)、向陽苑社區(qū)等，開展健康科普講座及義診，提供咨詢、健康指導(dǎo)等醫(yī)療服務(wù)。拍攝宣教短視頻、撰寫科普文章在醫(yī)院微信公眾號、視頻號推送，提升百姓健康素養(yǎng)。前往湖口縣婦幼保健院等轄區(qū)醫(yī)院，舉辦婦幼健康知識培訓(xùn)會，對當(dāng)?shù)禺a(chǎn)檢孕婦進行科學(xué)控糖，母兒健康等相關(guān)知識的健康指導(dǎo)，取得了良好成效。

靠大聯(lián)強謀發(fā)展

用專業(yè)繪就藍圖

8臺先天性心臟病開胸手術(shù)圓滿完成，多項新技術(shù)填補醫(yī)院乃至全市技術(shù)空白；再次完成3例兒童先心病開胸手術(shù)治療；九江市首例體外循環(huán)直視下兒童房間隔缺損修補術(shù)成功開展……市婦幼保健院實施“靠大聯(lián)強”發(fā)展戰(zhàn)略，交出了一份又一份優(yōu)秀答卷。

“沒想到上海兒醫(yī)中心的張浩院長、祝忠群教授團隊來到九江給我的孩子做手術(shù)，聽說這是九江首例兒童先心病開胸手術(shù)。在家門口就能享受到頂級專家的診療服務(wù)，真是太幸運了！”2023年11月25日，患兒家屬王先生欣喜地說。醫(yī)院牢牢把握發(fā)展機遇，實施靠大聯(lián)強戰(zhàn)略，持續(xù)提升診療能力，讓群眾在家門口就能享受到國家級同質(zhì)化醫(yī)療服務(wù)。

通過靠大聯(lián)強，醫(yī)院PICU與兒外科護理團隊通過進修學(xué)習(xí)、模擬演練，提高心胸外科護理水平；同時，推出“家庭參與式照護”，護士手把手指導(dǎo)家屬操作，大大緩解了家屬的焦慮。

手術(shù)只是先心病痊愈的第一步，護理是患者全面康復(fù)的保障。為此，市婦幼保健院西院兒外科針對先天性心臟病患兒構(gòu)建起“患兒住院-康復(fù)-出院護理”的一體化全程護理模式，通過精細化、人性化、個性化的護理服務(wù)，護航患兒健康成長。

從入院時的心臟有“窟窿”到康復(fù)出院，僅僅10天，1歲的明明和2歲的然然就重獲了“心”生。這一切得益于醫(yī)院與上海兒童醫(yī)學(xué)中心的密切合作及兒童心胸外科手術(shù)項目的順利開展。近期，心胸外科針對嬰兒開展了開放式溫箱的使用培訓(xùn)，確保嬰兒護理規(guī)范。在靠大聯(lián)強的過程中，市婦幼保健院醫(yī)護人員用專業(yè)繪就婦女兒童的健康藍圖。