為進(jìn)一步提升護(hù)理人文關(guān)懷能力,近日,九江市中醫(yī)醫(yī)院ICU護(hù)理團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“假如我是患者”角色互換體驗(yàn)活動(dòng),讓護(hù)理人員通過(guò)親身體驗(yàn)和感受,關(guān)注到日常護(hù)理服務(wù)的每個(gè)細(xì)節(jié)和點(diǎn)滴人文關(guān)懷。
活動(dòng)中,護(hù)理人員從患者的視角,體驗(yàn)了鼻胃管、約束帶、呼吸機(jī)面罩、翻身、氣壓治療、機(jī)械輔助排痰等項(xiàng)目,通過(guò)換位體驗(yàn),讓護(hù)士設(shè)身處地地感受到患者的苦楚,了解患者需求,尋找服務(wù)中的“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”,改善患者就醫(yī)體驗(yàn)。
體驗(yàn)呼吸機(jī)正壓通氣
體驗(yàn)留置鼻胃管
體驗(yàn)床旁氣壓治療
體驗(yàn)保護(hù)性約束
體驗(yàn)機(jī)械輔助排痰
通過(guò)此次活動(dòng),護(hù)理人員能夠深入了解患者,體驗(yàn)不一樣的角色,站在患者角度思考工作,在服務(wù)細(xì)節(jié)上下功夫,多去體諒患者、關(guān)愛(ài)患者,做真正有“溫度”的護(hù)理工作者,讓患者感受到專業(yè)、貼心的護(hù)理服務(wù),不斷提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。
(來(lái)源:九江市中醫(yī)醫(yī)院 文字/萬(wàn)意娟? 攝影/胡彩珍 陳思琪)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:許欽
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