近日,九江遭遇暴雨襲擊,受持續(xù)強(qiáng)降水影響,多個(gè)地區(qū)遭受洪水、內(nèi)澇等災(zāi)害。面對(duì)災(zāi)情,人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司高度重視,迅速響應(yīng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,成立防汛救災(zāi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建五個(gè)防汛救災(zāi)工作專(zhuān)項(xiàng)小組,積極投身風(fēng)險(xiǎn)減量服務(wù)和大災(zāi)理賠工作中。
一是黨建引領(lǐng),黨員先鋒在行動(dòng)
人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司黨委班子成員帶領(lǐng)公司黨員干部組成五個(gè)工作組,聞“汛”而行,奔赴洪澇災(zāi)害嚴(yán)重的縣區(qū)指導(dǎo)抗洪救災(zāi)工作。工作組來(lái)到受災(zāi)嚴(yán)重的田間地頭,詳細(xì)查看和詢(xún)問(wèn)水稻和養(yǎng)殖業(yè)的受災(zāi)情況,耐心傾聽(tīng)其面臨的實(shí)際困難和迫切訴求。工作組表示,人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司一定全力做好理賠工作,以最快的速度為受災(zāi)群眾提供幫助,助力他們?cè)缛栈謴?fù)正常的生產(chǎn)生活。
二是社會(huì)同治,協(xié)同政府有擔(dān)當(dāng)
公司上下始終秉承著“人民保險(xiǎn)?服務(wù)人民”的初心,積極配合政府部門(mén)通過(guò)警保聯(lián)動(dòng)等形式做好防汛救災(zāi)工作,聯(lián)合社會(huì)團(tuán)體以及商業(yè)、社區(qū)物業(yè)等對(duì)可能發(fā)生內(nèi)澇的區(qū)域進(jìn)行防汛巡查。
7月2日凌晨九江市突降暴雨,降雨量達(dá)到100毫米以上,南湖支路、文博大道、長(zhǎng)江大道、南海路等多個(gè)低洼路段積水,人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司迅速反應(yīng),立即啟動(dòng)防汛預(yù)案,根據(jù)預(yù)案要求通知全員上崗,前往低洼路段進(jìn)行巡查、蹲守。市區(qū)組織30人次在15個(gè)積水路段通過(guò)“警保聯(lián)動(dòng)”與交警一同勸導(dǎo)過(guò)往車(chē)輛繞道行駛。
三是科技賦能,風(fēng)險(xiǎn)減量強(qiáng)防范
在暴雨災(zāi)害天氣來(lái)臨前,公司依托PICC風(fēng)險(xiǎn)減量管理平臺(tái),向客戶推送24小時(shí)5*5公里網(wǎng)格精準(zhǔn)氣象災(zāi)害預(yù)警,提示客戶提前防范。依托安裝的水淹物聯(lián)預(yù)警設(shè)備,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)倉(cāng)庫(kù)、重點(diǎn)路段、地下車(chē)庫(kù)的水淹情況進(jìn)行監(jiān)控,發(fā)生水淹險(xiǎn)情時(shí),預(yù)警提示客戶及時(shí)轉(zhuǎn)移、施救財(cái)產(chǎn),避免或減少損失。
人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司對(duì)江西銅業(yè)股份有限公司城門(mén)山銅礦、江西彤太科技有限公司等20家企業(yè)進(jìn)行防汛檢查,固化汛前財(cái)產(chǎn)損失情況,同時(shí)為企業(yè)安裝水淹物聯(lián),為企業(yè)汛期做好風(fēng)險(xiǎn)提示。
四是無(wú)差別救援,服務(wù)民生有溫度
公司統(tǒng)籌協(xié)調(diào)拖車(chē)資源,對(duì)人保和非人保乘用車(chē)(七座以下)客戶提供無(wú)差別拖車(chē)救援服務(wù)。接客戶報(bào)案后5分鐘內(nèi)完成救援調(diào)度,保障人民財(cái)產(chǎn)安全與道路暢通。
其間,已投入救援車(chē)100輛、無(wú)差別救援1200次、保全場(chǎng)地14個(gè)、維修服務(wù)資源95個(gè)、參與大災(zāi)理賠查定人員120人;在易澇路段以及積水區(qū)域安排防汛人員150余人,出動(dòng)理賠查勘車(chē)65余輛、員工私家車(chē)35輛,設(shè)立防汛警示牌50個(gè)、貼放防汛標(biāo)語(yǔ)80條。
五是預(yù)賠快賠,保險(xiǎn)保障穩(wěn)生產(chǎn)
公司高度重視災(zāi)后理賠工作,按照應(yīng)急預(yù)案要求,為受災(zāi)群眾提供快速、簡(jiǎn)便的理賠服務(wù),最大程度減少人民財(cái)產(chǎn)損失,助力災(zāi)后重建和復(fù)產(chǎn)復(fù)工,充分發(fā)揮社會(huì)的“穩(wěn)定器”和“減震器”作用。
其間,人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司優(yōu)化理賠流程,簡(jiǎn)化理賠手續(xù),確保在第一時(shí)間內(nèi)啟動(dòng)理賠程序,做到“應(yīng)賠快賠”。同時(shí)根據(jù)損失情況對(duì)涉及民生類(lèi)的險(xiǎn)種開(kāi)展“合理預(yù)賠”工作。九江客戶李先生車(chē)輛因涉水被淹在當(dāng)天下午一點(diǎn)向公司報(bào)案,于當(dāng)天晚上七點(diǎn)收到賠款,客戶對(duì)公司的理賠服務(wù)給予了高度贊揚(yáng)。
人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司上下將繼續(xù)堅(jiān)持“人民至上、生命至上”,把災(zāi)害理賠服務(wù)工作作為第一政治任務(wù),全面開(kāi)啟大災(zāi)應(yīng)對(duì)攻堅(jiān)戰(zhàn),做好災(zāi)害預(yù)警和應(yīng)急救援,最大限度降低社會(huì)財(cái)產(chǎn)損失;開(kāi)通綠色通道,加快案件處理,做到災(zāi)害處理不惜賠、不拖賠、不懼賠。同時(shí),配合政府開(kāi)展災(zāi)后重建,用心做好災(zāi)后理賠救援,加快推動(dòng)應(yīng)急處置各項(xiàng)工作。
(來(lái)源:人保財(cái)險(xiǎn)九江市分公司)
編輯:畢典夫
責(zé)編:呂亦凡
審核:許欽