廬山四季,春如夢、夏如滴、秋如醉、冬如玉,有匡廬奇秀甲天下的美譽。近年來,廬山持續(xù)擦亮山水旅游、地質(zhì)奇觀、文化旅游、休閑度假“四張名片”,實現(xiàn)山水旅游進階文旅融合。同時,昂起廬山龍頭地位,做實唱響“廬山天下悠”品牌,打造具有廬山氣質(zhì)、中國氣場、國際氣派的世界級旅游目的地。
文旅相融?進階旅游新階段
“飛流直下三千尺,疑是銀河落九天”是廬山的雄奇;“橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同”是廬山的畫意。詩人對廬山瑰麗山水的逸興壯思,讓多少人對廬山心馳神往。
今夏,詩人李白《望廬山瀑布》中描繪的廬山山南黃巖瀑布成為全國各地游客心中的向往。人們紛紛駕車而來,站在山腳,遙望飛瀉流云、直掛前川的瀑布,心中不禁感嘆:李白所言不虛。廬山瀑布、清潭、深谷、絕壁、峭峰,各美其美,讓人流連。歷史上,無數(shù)人文墨客游歷廬山,留下1.6萬首膾炙人口的詩詞。除此,廬山還留有各處摩崖石刻、道庭佛院、白鹿洞書院、植物園、中醫(yī)杏林等,人文歷史深厚,被譽為人文圣山。
在旅游發(fā)展新形勢下,廬山做好文化文物的活化轉化文章,實施文旅融合和文創(chuàng)融合戰(zhàn)略,推動文旅全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。一方面全力保護好、傳承好、發(fā)展好傳統(tǒng)文化遺產(chǎn),啟動修復“蘆林一號”偉人舊居、廬山會議舊址,推動白鹿洞書院改造提升,成立廬山白鹿洞書院研究會,定期舉辦“白鹿講壇”,打造白鹿洞書院夜游詩會,重塑“千年書院”輝煌。在去年投資3億元改造別墅41棟的基礎上,今年繼續(xù)投資1.4億元改造提升別墅18棟。一方面深入發(fā)掘和推廣廬山優(yōu)秀文化資源內(nèi)涵,做好詩詞、書院、杏林、宗教等文化資源的開發(fā)利用,積極創(chuàng)建全國愛國主義教育基地,推出一批“研學、民宿、非遺、文創(chuàng)、康養(yǎng)”等新業(yè)態(tài),開發(fā)一批研學游、康養(yǎng)游、紅色游等新路線。
上半年,廬山核心景區(qū)購票104.82萬人,同比增長16.22%;購票收入10118.16萬元,同比增長16.63%。
創(chuàng)新宣傳?增強品牌營銷力
為全面做實唱響“廬山天下悠”品牌,廬山圍繞長江國際黃金旅游帶和高質(zhì)量發(fā)展、綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展等重大國家戰(zhàn)略和省委、省政府重點任務,從辦好重大活動、創(chuàng)新宣傳營銷等方面,提升品牌營銷力,推動廬山走向世界。
辦好重大活動。持續(xù)舉辦廬山國際愛情電影周、全球商界精英大會、中醫(yī)藥杏林文化傳承創(chuàng)新發(fā)展大會等特色活動;策劃廬山國際茶文化旅游節(jié)、“5·20”集體婚禮等重大活動;全力承辦九江旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、中華民族抗日戰(zhàn)爭史與抗日精神傳承研討會、贛臺經(jīng)貿(mào)文化合作交流大會、(中國)山岳聯(lián)盟2024(廬山)年會大會等重要會議,將廬山打造成為對外交流新高地。
創(chuàng)新營銷服務。舉辦“冰雪嘉年華”“三月暢游季”“尋夢賞花季”“金秋賞楓季”和“五一”“端午”“中秋”“國慶”節(jié)慶活動,策劃實施“中西合璧·世紀交響”對外文化交流和“霞路相逢·悠戀廬山”徐霞客系列主題活動,不斷提升廬山知名度和游客體驗感。
豐富文化載體。推出紅動廬山·信仰追光之旅、詩意廬山·人文圣山之旅、奇秀廬山·山水攬勝之旅、探秘廬山·世界遺產(chǎn)之旅、悠游廬山·茶泉雙秀之旅等特色旅游線路;依托陶瓷、青石、金星硯等地域特色,開發(fā)特色文創(chuàng)產(chǎn)品。
優(yōu)化服務?提升旅游體驗感
提升服務質(zhì)量,讓游客有更美好的旅游體驗。廬山堅持問題導向,增強游客思維,把提升景區(qū)美譽度作為頭等大事,將今年作為“旅游服務提升年”,開展導游、講解員、民宿業(yè)主、酒店服務、換乘服務等全領域各層次職工技能培訓,開通九江火車站、汽車站、高鐵站門票購買、服務咨詢等一站式服務,建立“十佳”評選等正向激勵和市場主體紅黑榜等反向約束機制,健全旅游投訴“先行賠付”等機制,推行服務應知應會、監(jiān)督公示牌、評價二維碼等七項制度,抓好精細化管理,致力做到替游客著想、為游客服務、看游客評價,以優(yōu)質(zhì)的服務贏得游客的點贊和笑臉,贏得持久的人氣和效益。
景德鎮(zhèn)游客馮火平說:“我們覺得這是人性化的景區(qū),非常驚喜,也很感動?!睆]山牢固樹立“感動每一位游客”的服務理念,把游客當親人,以新穎的游覽場景、優(yōu)質(zhì)的服務讓游客愛上廬山。
(九江日報記者 張新紅)
編輯:王文婧
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