為不斷改善患者就醫(yī)體驗，近期，九江市中醫(yī)醫(yī)院積極探索智慧醫(yī)療新型服務(wù)模式，在關(guān)節(jié)骨科打造“以患者為中心”的一體化智慧病房，讓醫(yī)療服務(wù)變得有“溫度”。
一站式信息化住院服務(wù)
智慧病房是醫(yī)療科技領(lǐng)域的一項重要創(chuàng)新，依托大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等創(chuàng)新技術(shù)，重新定義病房、護士站等醫(yī)療服務(wù)場景，帶來醫(yī)、護、患智能互聯(lián)新體驗，為患者提供從入院到出院的一站式提供更加安全、高效、強韌性、以人為本的高質(zhì)量服務(wù)?；诖才灾悄芙换ハ到y(tǒng)的開放平臺特性，智慧病房將醫(yī)護患三方的工作和需求進行了智能融合，輔助醫(yī)護人員更高效地提供“以患者為中心”的醫(yī)療信息服務(wù)，為醫(yī)院打造信息交互與溝通的橋梁。
實現(xiàn)“信息跑”，代替“家屬跑”
患者通過床頭屏，可實現(xiàn)費用查詢、快速繳費、每日治療清單查詢、健康教育、滿意度調(diào)查、營養(yǎng)點餐等功能，信息傳輸?shù)膬?yōu)化，減少了患者出行次數(shù)。智慧床頭屏還通過集趣味性、科學(xué)性的可視動畫、文字和視頻錄制等方式，進一步彌補了護士“口口相傳”健康教育方式的不足。不僅是陪伴患者的“機器人護士”，也是護士強化健康教育的好助手。
床旁交互系統(tǒng)，病呼一響，醫(yī)護即達
醫(yī)院定制了以智能床頭屏、門口屏、護士站主機等為核心的呼叫系統(tǒng)，構(gòu)建起患者與醫(yī)護人員之間“點對點”的通訊模式，進一步加強精細化護理。每個床頭屏均可自動調(diào)節(jié)亮度及聲音，屏上顯示患者信息、管床醫(yī)生及護士信息和相關(guān)醫(yī)囑信息等，患者可與護士站進行語音、視頻通話，值班護士還可通過床頭屏呼叫護士站，節(jié)省搶救時間。
個人移動終端（PDA）“智行病房”
PDA是一款信息化便攜裝備，是以醫(yī)院現(xiàn)有信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)、移動手持?jǐn)?shù)據(jù)采集終端為硬件，配合無線局域網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)醫(yī)院一體化系統(tǒng)在病房的擴展床旁工作終端，被稱為移動護理系統(tǒng)。PDA可以協(xié)助護理人員完成生命體征采集、醫(yī)囑執(zhí)行、護理記錄書寫、病區(qū)患者巡視等工作。護理人員使用PDA感應(yīng)患者的腕帶后能夠在PDA上核對患者個人信息，實現(xiàn)發(fā)藥、采血、輸液、輸血等醫(yī)囑執(zhí)行的閉環(huán)管理。PDA的推廣和使用是實現(xiàn)病區(qū)無紙化辦公，簡化工作流程，提高工作效率的重要環(huán)節(jié)。
信息共享，打造和諧醫(yī)患關(guān)系
良好的醫(yī)患溝通是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的保障，醫(yī)患交互渠道的多樣性、便利性影響著雙方溝通的效率。智慧病房借助于床旁平板的優(yōu)勢，通過多種方式實現(xiàn)醫(yī)療信息充分共享，不斷完善醫(yī)療服務(wù)管理體系，拓寬醫(yī)療服務(wù)輸出范圍，消除醫(yī)療服務(wù)信息的不透明和不對等，提高患者滿意度。
九江市中醫(yī)醫(yī)院將秉承著“以患者為中心”的服務(wù)理念，不斷探索智慧醫(yī)療服務(wù)，積極利用大數(shù)據(jù)的資源優(yōu)勢，健全智慧醫(yī)療服務(wù)體系，構(gòu)建新型智慧醫(yī)院，提升患者的就診體驗和滿意度，努力為患者的健康保駕護航。
（來源：九江市中醫(yī)醫(yī)院 余芳芳 李鳴）
編輯：畢典夫
責(zé)編：曹玉婷
審核：吳雪倩
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