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九江深燃公司舉辦“情滿深燃 安心用氣” 服務提質行動誓師大會

2024-09-30 09:19 掌中九江 閱讀 30899

9月26日上午,在九江市住房和城鄉(xiāng)建設局主導下,九江深燃公司舉辦了“情滿深燃 安心用氣”服務提質行動誓師大會,公司中層以上管理人員、客服部班組長(“燃氣管家”)等60余人參與了此次大會。

作為供氣企業(yè),九江深燃公司于9月中旬制定了《“情滿深燃 安心用氣”服務提質行動實施方案》,計劃在九江市中心城區(qū)推行“燃氣管家”服務,切實解決用戶反映的IC卡充值不便、表計計量不清晰等小切口問題。經過半個月的時間,九江深燃公司已在全市115個小區(qū)張貼“燃氣管家”信息公示牌,并通過業(yè)主群等渠道公示服務內容,覆蓋燃氣用戶超過7.5萬戶。誓師大會上,九江深燃公司舉行了授旗儀式,要求全體員工充分認識到本次行動的重要性,密切協(xié)作,形成合力,齊抓共管,確保行動取得圓滿成功。

下一步,九江深燃公司將繼續(xù)推進服務提質行動的進程,早日在九江市中心城區(qū)實現(xiàn)“燃氣管家”全覆蓋,并以此次行動為契機,從小切口入手,以客戶需求為導向,落實“有呼必應,承諾必行”的行動口號,切實解決老百姓的急難愁盼問題,不斷提升服務質量,提高客戶滿意度。

(熊磊? 胡志翔)


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編輯:王文婧

責編:鐘千惠

審核:朱靜

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