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近日，九江市第一人民醫(yī)院一站式服務中心再升級，將影響群眾就醫(yī)體驗的玻璃全部拆除，讓醫(yī)患之間面對面無障礙交流，“一站式服務中心”設置了近十個服務窗口，可提供導醫(yī)導診、免費復印、病歷打印、綜合查詢、醫(yī)保政策咨詢和出生證明辦理等十余項服務，對檢查預約、健康咨詢、投訴接待及護理延伸等綜合服務進行集成整合，“一站式”解決群眾就醫(yī)大小事。

“在導診臺測量了一下血壓，問到了需要就診的專家，還‘順便’在4號和6號窗口辦理了慢性病申請……”9月25日，六十余歲的陳女士大為感慨地說，沒想到原來需要跑多個地方咨詢、辦理的業(yè)務，現(xiàn)在一次就辦完了，這種“一站式”服務真方便。

不只方便，還很暖心。家住怡廬苑的七旬老人陳奶奶，一個人來到九江市第一人民醫(yī)院八里湖院區(qū)復診。陳奶奶去年在醫(yī)院查出冠心病，之后做了心臟搭橋手術，術后要定期復查和長期服藥，總是要輾轉(zhuǎn)于醫(yī)院多個科室做檢查、取藥、拿結(jié)果。老伴不在了，兒女又在外地打拼，獨自前來看病有點力不從心。“一站式服務中心的姑娘們每次都陪著我去掛號，看醫(yī)生，開藥！”陳奶奶感動地說：“因為年紀大了，藥盒上的字我看不清，她們幫我把藥盒上的說明抄在一張紙上，耐心地教我怎么吃藥，還細心地把電話號碼寫在上面，叫我有事隨時打電話?！?/span>

醫(yī)院始終堅持“微笑、輕聲、上迎”，持續(xù)開展“服務大提升”，致力于為群眾提供更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的就醫(yī)體驗。