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為積極響應(yīng)客戶需求，近日，建行九江市分行舉辦“行長接待日”活動。本次活動由建行九江市分行行長李寧帶隊，攜相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)基層網(wǎng)點，傾聽客戶心聲，展現(xiàn)大行責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。

活動現(xiàn)場，李寧一行在建行九江市分行營業(yè)部設(shè)立專門客戶接待室，面對面與客戶交流，耐心傾聽客戶在金融服務(wù)過程中的需求與建議。從業(yè)務(wù)咨詢到服務(wù)體驗，大家逐一記錄，現(xiàn)場解答疑問，對于能迅速處理解決的問題現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決，對于不能立即解決的問題，也承諾將迅速跟進(jìn)，確保客戶滿意。

李寧一行還深入網(wǎng)點一線親切慰問員工，并鼓勵大家繼續(xù)秉承“客戶至上”的服務(wù)理念，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的金融服務(wù)。

此次“行長接待日”活動，不僅拉近了銀行與客戶之間的距離，也進(jìn)一步增強(qiáng)了員工的歸屬感和使命感。建行九江市分行將以此次活動為契機(jī)，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，努力打造客戶心中最信賴的銀行品牌。

（來源：建設(shè)銀行九江分行營業(yè)部 韓琪）