“雙十一”注意避坑！我市公布一批網(wǎng)絡(luò)交易違法典型案例
“雙十一”將至，為進(jìn)一步以案釋法，震懾不法商家，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)我市網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)秩序和消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，現(xiàn)公布一批網(wǎng)絡(luò)交易違法典型案例：
案例1
九江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某小吃店采取“好評(píng)返現(xiàn)”不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)案
2023年12月6日，九江市市場(chǎng)監(jiān)管局接到投訴舉報(bào)，稱(chēng)潯陽(yáng)區(qū)某小吃店涉嫌虛假宣傳。經(jīng)查實(shí)，該小吃店在網(wǎng)絡(luò)外賣(mài)平臺(tái)上銷(xiāo)售快餐食品，會(huì)在快餐包裝中夾帶“好評(píng)返現(xiàn)”卡片，存在對(duì)其銷(xiāo)售的外賣(mài)食品的用戶評(píng)價(jià)作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條之規(guī)定。
鑒于當(dāng)事人在被調(diào)查時(shí)，積極配合市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)調(diào)查并主動(dòng)提供證據(jù)材料，如實(shí)陳述違法事實(shí)；當(dāng)事人屬初次違法，能主動(dòng)改正違法行為；當(dāng)事人“好評(píng)返現(xiàn)”行為持續(xù)時(shí)間短，且無(wú)證明證據(jù)“好評(píng)返現(xiàn)”的好評(píng)完全是虛假好評(píng)，當(dāng)事人違法行為危害后果較輕。符合《江西省市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰裁量權(quán)適用規(guī)則》第四條、第十八條之規(guī)定，屬可以依法從輕或者減輕行政處罰的情形，又因當(dāng)事人系個(gè)體經(jīng)營(yíng)，經(jīng)營(yíng)困難等實(shí)際情況，決定對(duì)當(dāng)事人依法減輕處罰。依據(jù)《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第四十三條和《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第二十條之規(guī)定，九江市市場(chǎng)監(jiān)管局決定作出如下行政處罰：罰款3000元，上繳國(guó)庫(kù)。
案例2
德安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告案
2024年7月21日，德安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局接網(wǎng)上消費(fèi)者投訴，投訴人李先生反映，德安縣某電子商務(wù)認(rèn)證經(jīng)營(yíng)的某平臺(tái)“某家居飾品專(zhuān)營(yíng)店”涉嫌發(fā)布虛假?gòu)V告。
經(jīng)調(diào)查核實(shí)，當(dāng)事人未能提供其發(fā)布廣告宣傳內(nèi)容的相關(guān)依據(jù)證實(shí)其真實(shí)性，宣傳效果夸張，涉嫌虛假宣傳。當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，德安縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令其改正違法行為，并作出罰款5400元的行政處罰。
案例3
共青城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某餐飲店提供虛假信息案
共青城市某餐飲店為了能夠增加收入，通過(guò)某平臺(tái)注冊(cè)了名為“某家常菜館”的店鋪并上傳了其制作的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證。因當(dāng)事人無(wú)法提供上傳的營(yíng)業(yè)執(zhí)照和食品經(jīng)營(yíng)許可證的原件。經(jīng)查詢國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)得知，該營(yíng)業(yè)執(zhí)照位于重慶市巫溪縣，經(jīng)營(yíng)范圍：日用百貨銷(xiāo)售，已于2024年4月17日注銷(xiāo)。
經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人上述行為違反了《網(wǎng)絡(luò)食品安全違法行為查處辦法》相關(guān)規(guī)定，共青城市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令其改正違法行為，并作出沒(méi)收違法所得3277.2元，罰款6000元的行政處罰。
案例4
都昌縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某電商公司在某平臺(tái)發(fā)布虛假?gòu)V告案
都昌縣某電子商務(wù)有限公司于2023年4月1日在某平臺(tái)完成商家入駐流程，開(kāi)設(shè)網(wǎng)店“某女裝旗艦店”，上架銷(xiāo)售服裝。為擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售量，盡快吸引客戶下單購(gòu)買(mǎi)，該公司負(fù)責(zé)人雇傭第三方對(duì)網(wǎng)店進(jìn)行頁(yè)面廣告設(shè)計(jì)，并在其中一款女裝頁(yè)面主標(biāo)題上宣稱(chēng)“下單送小禮物”。
經(jīng)查實(shí)，該公司入駐某平臺(tái)至今，銷(xiāo)售上述女裝4件，但從未對(duì)下單購(gòu)買(mǎi)該女裝的客戶送小禮物。2024年7月1日，都昌縣市場(chǎng)監(jiān)管局執(zhí)法人員對(duì)該公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查過(guò)后，該公司已將上述女裝進(jìn)行了下架處理。當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》和《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，都昌縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令當(dāng)事人立即停止發(fā)布虛假?gòu)V告的行為，并作出罰款3960元的行政處罰。
案例5
瑞昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處某科技有限公司違法發(fā)布醫(yī)療用語(yǔ)廣告案
2024年3月12日，瑞昌市市場(chǎng)監(jiān)管局接消費(fèi)者投訴舉報(bào)函，稱(chēng)九江某科技有限公司在某平臺(tái)銷(xiāo)售艾絨身體舒緩液有虛假宣傳行為。
經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人于2021年8月份開(kāi)始在某平臺(tái)開(kāi)辦“蟲(chóng)草緣”網(wǎng)店，同時(shí)上架“艾研坊”艾絨液產(chǎn)品?！鞍蟹弧卑q液在商品管理頁(yè)面有“綠色健康療法”“一瓶搞定”“肌肉勞損”等宣傳內(nèi)容。該產(chǎn)品外包裝盒上有“粵妝20190211”字樣，經(jīng)查詢?cè)摦a(chǎn)品備案編號(hào)：粵G妝網(wǎng)備字2020083869，屬于普通化妝品。當(dāng)事人對(duì)普通化妝品宣傳上述治療功效，屬于發(fā)布醫(yī)療用語(yǔ)廣告，違反了《中華人民共和國(guó)廣告法》的相關(guān)規(guī)定，瑞昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令其改正違法行為，并作出罰款10000元的行政處罰。
案例6
武寧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處楊某在某平臺(tái)刷單炒信案
當(dāng)事人楊某在某平臺(tái)開(kāi)了3家賣(mài)鞋的個(gè)人店。當(dāng)事人為提高其個(gè)人淘寶店商品銷(xiāo)量，通過(guò)將預(yù)先編制好的目標(biāo)商品購(gòu)買(mǎi)鏈接，以及買(mǎi)家評(píng)價(jià)所需的文字圖片信息等內(nèi)容，發(fā)布至其加入的刷單人員QQ群，對(duì)相應(yīng)訂單進(jìn)行登記，自行發(fā)送內(nèi)含小禮品而非訂單商品的快遞包裹，交易完成后返還傭金等一系列刷單流程，從而虛構(gòu)商品交易銷(xiāo)量和用戶評(píng)價(jià)，達(dá)到提高刷單商品銷(xiāo)售量和好評(píng)率的目的，并提高其店鋪信譽(yù)度，吸引消費(fèi)者點(diǎn)擊、購(gòu)買(mǎi)。
經(jīng)核查，楊某對(duì)3家淘寶店鋪進(jìn)行虛構(gòu)交易、編造用戶評(píng)價(jià)、提升自己商業(yè)信譽(yù)，違反了《網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)督管理辦法》第十四條、《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條之規(guī)定，屬于虛構(gòu)交易擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序的違法行為。武寧縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令其改正違法行為，并作出罰款50000元的行政處罰。
案例7
修水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局查處王某某在某平臺(tái)刷單炒信案
王某某在某平臺(tái)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店“某某優(yōu)品數(shù)碼”，并于2022年4月上架銷(xiāo)售某品牌二手手機(jī)。為擴(kuò)大商品銷(xiāo)售量和好評(píng)比率，當(dāng)事人雇傭他人對(duì)上述網(wǎng)店進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理，讓其對(duì)某品牌二手手機(jī)進(jìn)行刷單，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索聯(lián)系不同的中間人去找刷手進(jìn)行刷單。
經(jīng)查實(shí)，當(dāng)事人上述行為違反了《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》第八條之規(guī)定，修水縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局依法責(zé)令其改正違法行為，并作出罰款48000元的行政處罰。
今年“雙十一”集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間，九江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)定向監(jiān)測(cè)，依法依規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售侵權(quán)、假冒商品，價(jià)格違法，不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，虛假?gòu)V告，利用合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，刷單炒信等違法違規(guī)行為予以嚴(yán)處。希望廣大網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)實(shí)守信、合法經(jīng)營(yíng)，共同營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境和安全放心的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)平臺(tái)經(jīng)濟(jì)健康規(guī)范持續(xù)發(fā)展。
（來(lái)源：九江市市場(chǎng)監(jiān)督管理局）
編輯：吳晨
責(zé)編：鐘千惠
審核：熊煥唐
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