“雙十一”注意避坑！我市公布一批網絡交易違法典型案例
“雙十一”將至，為進一步以案釋法，震懾不法商家，規(guī)范經營行為，切實維護我市網絡消費市場秩序和消費者合法權益，營造安全放心的網絡消費環(huán)境，現公布一批網絡交易違法典型案例：
案例1
九江市市場監(jiān)督管理局查處某小吃店采取“好評返現”不正當競爭案
2023年12月6日，九江市市場監(jiān)管局接到投訴舉報，稱潯陽區(qū)某小吃店涉嫌虛假宣傳。經查實，該小吃店在網絡外賣平臺上銷售快餐食品，會在快餐包裝中夾帶“好評返現”卡片，存在對其銷售的外賣食品的用戶評價作虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳行為，違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條之規(guī)定。
鑒于當事人在被調查時，積極配合市場監(jiān)管部門調查并主動提供證據材料，如實陳述違法事實；當事人屬初次違法，能主動改正違法行為；當事人“好評返現”行為持續(xù)時間短，且無證明證據“好評返現”的好評完全是虛假好評，當事人違法行為危害后果較輕。符合《江西省市場監(jiān)督管理局行政處罰裁量權適用規(guī)則》第四條、第十八條之規(guī)定，屬可以依法從輕或者減輕行政處罰的情形，又因當事人系個體經營，經營困難等實際情況，決定對當事人依法減輕處罰。依據《網絡交易監(jiān)督管理辦法》第四十三條和《中華人民共和國反不正當競爭法》第二十條之規(guī)定，九江市市場監(jiān)管局決定作出如下行政處罰：罰款3000元，上繳國庫。
案例2
德安縣市場監(jiān)督管理局查處某電子商務經營者發(fā)布虛假廣告案
2024年7月21日，德安縣市場監(jiān)督管理局接網上消費者投訴，投訴人李先生反映，德安縣某電子商務認證經營的某平臺“某家居飾品專營店”涉嫌發(fā)布虛假廣告。
經調查核實，當事人未能提供其發(fā)布廣告宣傳內容的相關依據證實其真實性，宣傳效果夸張，涉嫌虛假宣傳。當事人上述行為違反了《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定，德安縣市場監(jiān)督管理局依法責令其改正違法行為，并作出罰款5400元的行政處罰。
案例3
共青城市市場監(jiān)督管理局查處某餐飲店提供虛假信息案
共青城市某餐飲店為了能夠增加收入，通過某平臺注冊了名為“某家常菜館”的店鋪并上傳了其制作的營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證。因當事人無法提供上傳的營業(yè)執(zhí)照和食品經營許可證的原件。經查詢國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)得知，該營業(yè)執(zhí)照位于重慶市巫溪縣，經營范圍：日用百貨銷售，已于2024年4月17日注銷。
經查實，當事人上述行為違反了《網絡食品安全違法行為查處辦法》相關規(guī)定，共青城市市場監(jiān)督管理局依法責令其改正違法行為，并作出沒收違法所得3277.2元，罰款6000元的行政處罰。
案例4
都昌縣市場監(jiān)督管理局查處某電商公司在某平臺發(fā)布虛假廣告案
都昌縣某電子商務有限公司于2023年4月1日在某平臺完成商家入駐流程，開設網店“某女裝旗艦店”，上架銷售服裝。為擴大網絡銷售量，盡快吸引客戶下單購買，該公司負責人雇傭第三方對網店進行頁面廣告設計，并在其中一款女裝頁面主標題上宣稱“下單送小禮物”。
經查實，該公司入駐某平臺至今，銷售上述女裝4件，但從未對下單購買該女裝的客戶送小禮物。2024年7月1日，都昌縣市場監(jiān)管局執(zhí)法人員對該公司進行現場檢查過后，該公司已將上述女裝進行了下架處理。當事人上述行為違反了《中華人民共和國電子商務法》和《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定，都昌縣市場監(jiān)督管理局依法責令當事人立即停止發(fā)布虛假廣告的行為，并作出罰款3960元的行政處罰。
案例5
瑞昌市市場監(jiān)督管理局查處某科技有限公司違法發(fā)布醫(yī)療用語廣告案
2024年3月12日，瑞昌市市場監(jiān)管局接消費者投訴舉報函，稱九江某科技有限公司在某平臺銷售艾絨身體舒緩液有虛假宣傳行為。
經查實，當事人于2021年8月份開始在某平臺開辦“蟲草緣”網店，同時上架“艾研坊”艾絨液產品?！鞍蟹弧卑q液在商品管理頁面有“綠色健康療法”“一瓶搞定”“肌肉勞損”等宣傳內容。該產品外包裝盒上有“粵妝20190211”字樣，經查詢該產品備案編號：粵G妝網備字2020083869，屬于普通化妝品。當事人對普通化妝品宣傳上述治療功效，屬于發(fā)布醫(yī)療用語廣告，違反了《中華人民共和國廣告法》的相關規(guī)定，瑞昌市市場監(jiān)督管理局依法責令其改正違法行為，并作出罰款10000元的行政處罰。
案例6
武寧縣市場監(jiān)督管理局查處楊某在某平臺刷單炒信案
當事人楊某在某平臺開了3家賣鞋的個人店。當事人為提高其個人淘寶店商品銷量，通過將預先編制好的目標商品購買鏈接，以及買家評價所需的文字圖片信息等內容，發(fā)布至其加入的刷單人員QQ群，對相應訂單進行登記，自行發(fā)送內含小禮品而非訂單商品的快遞包裹，交易完成后返還傭金等一系列刷單流程，從而虛構商品交易銷量和用戶評價，達到提高刷單商品銷售量和好評率的目的，并提高其店鋪信譽度，吸引消費者點擊、購買。
經核查，楊某對3家淘寶店鋪進行虛構交易、編造用戶評價、提升自己商業(yè)信譽，違反了《網絡交易監(jiān)督管理辦法》第十四條、《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條之規(guī)定，屬于虛構交易擾亂市場競爭秩序的違法行為。武寧縣市場監(jiān)督管理局依法責令其改正違法行為，并作出罰款50000元的行政處罰。
案例7
修水縣市場監(jiān)督管理局查處王某某在某平臺刷單炒信案
王某某在某平臺開設網店“某某優(yōu)品數碼”，并于2022年4月上架銷售某品牌二手手機。為擴大商品銷售量和好評比率，當事人雇傭他人對上述網店進行運營管理，讓其對某品牌二手手機進行刷單，通過互聯(lián)網搜索聯(lián)系不同的中間人去找刷手進行刷單。
經查實，當事人上述行為違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條之規(guī)定，修水縣市場監(jiān)督管理局依法責令其改正違法行為，并作出罰款48000元的行政處罰。
今年“雙十一”集中促銷活動期間，九江市市場監(jiān)督管理局將開展網絡定向監(jiān)測，依法依規(guī)對網絡交易經營者銷售侵權、假冒商品，價格違法，不正當競爭，虛假廣告，利用合同格式條款侵害消費者合法權益，刷單炒信等違法違規(guī)行為予以嚴處。希望廣大網絡交易經營者誠實守信、合法經營，共同營造公平競爭的網絡交易環(huán)境和安全放心的網絡消費環(huán)境，促進平臺經濟健康規(guī)范持續(xù)發(fā)展。
（來源：九江市市場監(jiān)督管理局）
編輯：吳晨
責編：鐘千惠
審核：熊煥唐
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