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近期、京津冀三地消協(xié)組織對美團(tuán)、怪獸、小電、街電、搜電、來電6個品牌共享充電寶展開體驗(yàn)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)部分品牌充電寶存在收費(fèi)不合理、容量不足、充電速度慢、歸還網(wǎng)點(diǎn)少等問題，這些問題也頻頻被消費(fèi)者吐槽。

首先是收費(fèi)問題。59.27%的受訪者認(rèn)為共享充電寶收費(fèi)不合理。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分共享充電寶的收費(fèi)規(guī)則規(guī)定，超出1秒鐘仍按一個計(jì)時單位收費(fèi)。

例如，街電充電寶一個樣本規(guī)定，每30分鐘收費(fèi)4元，不足30分鐘按30分鐘計(jì)算，體驗(yàn)人員租借30分鐘14秒，按照60分鐘收費(fèi)8元。其次是設(shè)備本身問題，例如充電寶容量不足、設(shè)備老舊故障多、充電速度較慢等。?? ??

還有一類頻頻被吐槽的問題是租借和歸還網(wǎng)點(diǎn)少、機(jī)柜無空位、導(dǎo)航歸還地點(diǎn)不詳細(xì)、歸還成功后仍計(jì)費(fèi)。

體驗(yàn)調(diào)查中，有8個樣本地址定位不準(zhǔn)確或者更新不及時，體驗(yàn)人員根據(jù)共享充電寶的導(dǎo)航找不到租借或歸還地點(diǎn)。比如，體驗(yàn)人員按照怪獸充電小程序定位到“西部馬華”租借充電寶，跟著導(dǎo)航到達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)這是一家“絲路美食”門店。而體驗(yàn)人員按照街電小程序?qū)Ш降健叭θν堋弊饨杞蛛姵潆妼殻竭_(dá)地點(diǎn)后發(fā)現(xiàn)根本沒有街電充電機(jī)柜。體驗(yàn)人員又根據(jù)街電導(dǎo)航到下一家門店，結(jié)果發(fā)現(xiàn)該門店還在裝修。

部分體驗(yàn)樣本歸還也不順暢。例如，體驗(yàn)人員按照來電導(dǎo)航推薦到一寫字樓歸還充電寶時，保安告知非此大樓內(nèi)工作人員不得入內(nèi)，但來電導(dǎo)航?jīng)]有任何提示。體驗(yàn)人員按照搜電導(dǎo)航到一家提示可歸還充電寶的汽車“4S店”時，該店服務(wù)人員告知“不在本店借的，還不了”。體驗(yàn)人員又按搜電導(dǎo)航找到另一個歸還點(diǎn)，同樣因?yàn)槌窓C(jī)無法歸還，聯(lián)系在線客服被告知，只能暫停計(jì)費(fèi)24小時，若超時未歸還恢復(fù)計(jì)費(fèi)，如果實(shí)在還不了，可以郵寄到總部，但郵寄費(fèi)用需消費(fèi)者承擔(dān)。

（來源：北京晚報(bào)）