九江市第三人民醫(yī)院門診部護士長熊亞君：不負韶華守初心 默默耕耘勇?lián)?/h4>2024-12-10 16:34 閱讀 31148 
醫(yī)院門診是患者看病就醫(yī)的第一站，也是醫(yī)療工作的第一線，門診的工作效率、服務水平直接影響患者的就醫(yī)體驗。熊亞君，中共黨員，九江市第三人民醫(yī)院門診部護士長，副主任護師。從踏上護理崗位的那一刻起，她就選擇了擇一事、終一生，以青春和熱情為病患奉獻溫暖與關懷。因其出色的表現(xiàn)和卓越的貢獻，她多次榮獲醫(yī)院頒發(fā)的“優(yōu)秀黨員”和“優(yōu)秀中層干部”等榮譽，其所在的護理團隊2020年榮獲“江西省三八紅旗集體”的殊榮。
在日常門診工作中，熊亞君始終秉持“您給我一份信任，我換您一份放心”的服務理念，致力于推行一站式便民服務，旨在為每一位患者打造溫馨、高效、便捷的醫(yī)療服務環(huán)境。她深知，門診服務不僅關乎疾病的治療，更承載著關愛生命、呵護健康的重任。因此，她帶領護理團隊始終堅持以患者為中心，從患者的角度出發(fā)，用最優(yōu)質的暖心服務讓患者感到親切、安心以及感動。
有位70歲的老太太，因急腹癥而劇烈疼痛，親人不在身邊，無法得到及時的照顧。進入門診大廳后，看著偌大的大廳一時間手足無措。熊亞君看到這一幕后急忙迎上前來，詳細詢問后，毫不猶豫地承擔起照顧老太太的責任，甚至為她墊付了住院押金。當老太太身體逐漸康復，感激不已，希望送些禮物以示謝意?！盀榛颊咛峁﹥?yōu)質的護理是我們的職責所在，無需接受患者的任何饋贈?！毙軄喚o士長耐心地向老太太解釋道。聽完解釋后，老太太被真誠所感動，感慨地說：“你們真是一群不是親人，勝似親人的人?！?/span>
作為一名護士長，在多年的護理管理工作崗位上，熊亞君具有宏觀管理和細節(jié)管理的眼光，聚焦護理工作的難點問題，創(chuàng)新服務舉措，制定特色服務項目，推動科室優(yōu)質服務做實、做細、做強。一個個暖心又實用的便民舉措，讓患者感受到如親人一般的照顧，從細微處感受到醫(yī)護們的溫暖，享受到科室人性化的服務。
為了樹立門診窗口科室形象，門診部將檢前檢中檢后服務，做到全身心為患者服務到位?；颊咴趤碓簷z查前期，可以經(jīng)醫(yī)院微信公眾號預約掛號；為縮短患者空腹等待或檢查時間，門診部護理人員每日都會提前半個小時上崗；門診大廳配備的多功能自助一體機，可實現(xiàn)一站式掛號、繳費、打印報告、費用查詢等自助服務；候診區(qū)配有智能導檢系統(tǒng)，患者可以通過電子叫號屏一目了然了解自己的排號，可在等待時間進行其他檢查，既節(jié)省患者排隊時間，又減少患者聚集排隊；在導診臺特別設置了一個便民箱，里面包含了針線盒、老花鏡、助聽器等生活小用品，同時還備有雨傘、輪椅等服務設施；通過門診檢查發(fā)現(xiàn)有重大疾病癥狀時，醫(yī)護人員及時為患者聯(lián)絡院內會診、安排住院。
對于團隊的凝聚力，熊亞君也有自己的認識：“一個團隊不是一個人的團隊，而是大家的團隊，一個人再有能力，單打獨斗也是一盤散沙?！?5年的臨床工作經(jīng)驗讓熊亞君專業(yè)技術嫻熟，她總是把自己的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給新員工。她博采眾長，集思廣益，結合每個人的年齡、身體、性格特點等因素，合理安排崗位，使每一位護理人員的特長與優(yōu)勢得到體現(xiàn)。她深知準媽媽護士和哺乳期護士需要更多的休息時間，因此她總是主動承擔她們的班次，使她們得到充分的休息。這種無私奉獻不僅彰顯了她對年輕護士們的關愛，也凸顯了她對護理工作的執(zhí)著和熱情。
此外，熊亞君還積極參加醫(yī)院基層黨支部開展的“黨建+健康”系列志愿活動，走進社區(qū)、學校、企業(yè)等為群眾提供常見疾病預防、慢病管理、健康飲食和生活方式等方面的知識科普。她努力將服務目的從單純的“科普疾病治療相關知識”提升到“科普疾病預防知識”的層面，幫助廣大群眾建立起正確的健康觀念，引導他們形成健康的生活方式，從而降低疾病的發(fā)生率。
柔肩擔重擔，巾幗綻芳華。熊亞君就是這樣一個在平凡崗位上默默奉獻的人，雖然沒有萬眾矚目的榮耀，但是她懷著對護理事業(yè)的深深熱愛和堅定執(zhí)著，以永不停止的進取精神，在奉獻中探尋護理工作的價值和真諦，以實際行動展現(xiàn)白衣天使的美麗和堅韌不拔。
（來源：九江市第三人民醫(yī)院）
編輯：畢典夫
責編：曹玉婷
審核：吳雪倩
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醫(yī)院門診是患者看病就醫(yī)的第一站，也是醫(yī)療工作的第一線，門診的工作效率、服務水平直接影響患者的就醫(yī)體驗。熊亞君，中共黨員，九江市第三人民醫(yī)院門診部護士長，副主任護師。從踏上護理崗位的那一刻起，她就選擇了擇一事、終一生，以青春和熱情為病患奉獻溫暖與關懷。因其出色的表現(xiàn)和卓越的貢獻，她多次榮獲醫(yī)院頒發(fā)的“優(yōu)秀黨員”和“優(yōu)秀中層干部”等榮譽，其所在的護理團隊2020年榮獲“江西省三八紅旗集體”的殊榮。
在日常門診工作中，熊亞君始終秉持“您給我一份信任，我換您一份放心”的服務理念，致力于推行一站式便民服務，旨在為每一位患者打造溫馨、高效、便捷的醫(yī)療服務環(huán)境。她深知，門診服務不僅關乎疾病的治療，更承載著關愛生命、呵護健康的重任。因此，她帶領護理團隊始終堅持以患者為中心，從患者的角度出發(fā)，用最優(yōu)質的暖心服務讓患者感到親切、安心以及感動。
有位70歲的老太太，因急腹癥而劇烈疼痛，親人不在身邊，無法得到及時的照顧。進入門診大廳后，看著偌大的大廳一時間手足無措。熊亞君看到這一幕后急忙迎上前來，詳細詢問后，毫不猶豫地承擔起照顧老太太的責任，甚至為她墊付了住院押金。當老太太身體逐漸康復，感激不已，希望送些禮物以示謝意?！盀榛颊咛峁﹥?yōu)質的護理是我們的職責所在，無需接受患者的任何饋贈?！毙軄喚o士長耐心地向老太太解釋道。聽完解釋后，老太太被真誠所感動，感慨地說：“你們真是一群不是親人，勝似親人的人?！?/span>
作為一名護士長，在多年的護理管理工作崗位上，熊亞君具有宏觀管理和細節(jié)管理的眼光，聚焦護理工作的難點問題，創(chuàng)新服務舉措，制定特色服務項目，推動科室優(yōu)質服務做實、做細、做強。一個個暖心又實用的便民舉措，讓患者感受到如親人一般的照顧，從細微處感受到醫(yī)護們的溫暖，享受到科室人性化的服務。
為了樹立門診窗口科室形象，門診部將檢前檢中檢后服務，做到全身心為患者服務到位?；颊咴趤碓簷z查前期，可以經(jīng)醫(yī)院微信公眾號預約掛號；為縮短患者空腹等待或檢查時間，門診部護理人員每日都會提前半個小時上崗；門診大廳配備的多功能自助一體機，可實現(xiàn)一站式掛號、繳費、打印報告、費用查詢等自助服務；候診區(qū)配有智能導檢系統(tǒng)，患者可以通過電子叫號屏一目了然了解自己的排號，可在等待時間進行其他檢查，既節(jié)省患者排隊時間，又減少患者聚集排隊；在導診臺特別設置了一個便民箱，里面包含了針線盒、老花鏡、助聽器等生活小用品，同時還備有雨傘、輪椅等服務設施；通過門診檢查發(fā)現(xiàn)有重大疾病癥狀時，醫(yī)護人員及時為患者聯(lián)絡院內會診、安排住院。
對于團隊的凝聚力，熊亞君也有自己的認識：“一個團隊不是一個人的團隊，而是大家的團隊，一個人再有能力，單打獨斗也是一盤散沙?！?5年的臨床工作經(jīng)驗讓熊亞君專業(yè)技術嫻熟，她總是把自己的工作經(jīng)驗毫無保留地傳授給新員工。她博采眾長，集思廣益，結合每個人的年齡、身體、性格特點等因素，合理安排崗位，使每一位護理人員的特長與優(yōu)勢得到體現(xiàn)。她深知準媽媽護士和哺乳期護士需要更多的休息時間，因此她總是主動承擔她們的班次，使她們得到充分的休息。這種無私奉獻不僅彰顯了她對年輕護士們的關愛，也凸顯了她對護理工作的執(zhí)著和熱情。
此外，熊亞君還積極參加醫(yī)院基層黨支部開展的“黨建+健康”系列志愿活動，走進社區(qū)、學校、企業(yè)等為群眾提供常見疾病預防、慢病管理、健康飲食和生活方式等方面的知識科普。她努力將服務目的從單純的“科普疾病治療相關知識”提升到“科普疾病預防知識”的層面，幫助廣大群眾建立起正確的健康觀念，引導他們形成健康的生活方式，從而降低疾病的發(fā)生率。
柔肩擔重擔，巾幗綻芳華。熊亞君就是這樣一個在平凡崗位上默默奉獻的人，雖然沒有萬眾矚目的榮耀，但是她懷著對護理事業(yè)的深深熱愛和堅定執(zhí)著，以永不停止的進取精神，在奉獻中探尋護理工作的價值和真諦，以實際行動展現(xiàn)白衣天使的美麗和堅韌不拔。
（來源：九江市第三人民醫(yī)院）
編輯：畢典夫
責編：曹玉婷
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