近日,記者從市市場監(jiān)督管理局獲悉,我市深入開展電動自行車充電收費監(jiān)管,截至目前,全市電動自行車充電收費價格監(jiān)管立案27件,結(jié)案15件,退還罰沒款合計8.83萬元,立案數(shù)、結(jié)案數(shù)、退罰沒款數(shù)均為全省第一。
自電動自行車安全隱患全鏈條整治行動開展以來,市場監(jiān)管部門緊盯充電收費環(huán)節(jié),從宣傳引導(dǎo)、規(guī)范收費、協(xié)同聯(lián)動、執(zhí)法辦案多維發(fā)力,全力規(guī)范電動自行車充電收費行為,切實維護消費者合法權(quán)益。
在全面摸排充電設(shè)施及運營單位的基礎(chǔ)上,市場監(jiān)管部門深入社區(qū)、小區(qū)、樓棟,重點圍繞電價政策解讀、收費標準、費用構(gòu)成等,組織開展政策宣貫、提醒告誡、行政指導(dǎo)等宣傳活動,目前已開展各類宣貫活動32場次,參與活動相關(guān)單位416家,發(fā)放各類宣傳資料1791份,同時開展線上宣傳,營造“人人知悉、個個監(jiān)督”的良好氛圍。
針對部分充電設(shè)施運營企業(yè)價費不分,價格公示不夠規(guī)范、計費方式模糊不清等突出問題,多舉措規(guī)范收費行為。通過監(jiān)督檢查、責令改正、規(guī)范糾錯等方式,督促企業(yè)全面實行“充電電費和服務(wù)費分別標示、分別計價”。
該局會同發(fā)改部門聯(lián)合下發(fā)文件,在全市范圍內(nèi)倡導(dǎo)“無論是電價,還是服務(wù)費,全部按照電量計費”的計費模式。針對一些現(xiàn)場公示價格信息和線上小程序上信息不一致的問題,推動企業(yè)完善運行平臺、小程序模塊和功能,確保線上、線下收費信息一致。公開收費,增加賬單推送功能,要求企業(yè)在單次充電結(jié)束后,通過小程序或者微信公眾號向用戶推送充電量、充電時長、收費金額(電費、服務(wù)費)等信息,讓消費者明白充電、放心消費。目前,市中心城區(qū)、修水縣、瑞昌市還通過政府和市場監(jiān)管部門微信公眾號對首批220個物業(yè)小區(qū)充電收費情況進行了集中公示。
市市場監(jiān)督管理局建立與消防、發(fā)改等部門協(xié)同機制,通過部門會商、聯(lián)合發(fā)文、聯(lián)合約談、共同檢查等方式,及時研判解決工作難點,有效推動解決“計費方式不統(tǒng)一、價格公示不規(guī)范、區(qū)域進度不平衡”等重點問題。加強市縣聯(lián)動,將規(guī)范電動自行車充電收費行為納入市局班子“市包縣”責任范圍,出臺《九江市市場監(jiān)管部門電動自行車充電領(lǐng)域檢查指引》,定期調(diào)度各縣(市、區(qū))工作進展,構(gòu)建起左右協(xié)同、上下聯(lián)動的工作格局。對轉(zhuǎn)供電主體不執(zhí)行政府定價、違規(guī)加價、充電設(shè)施運營企業(yè)不落實明碼標價等違法違規(guī)行為,分級處理、嚴厲打擊,力爭達到整治一批、震懾一片、治理一域的效果。
截至目前,全市電動自行車充電收費價格監(jiān)管立案27件(其中轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)違規(guī)加價案件20件,違反明碼標價案件7件),結(jié)案15件(其中轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)違規(guī)加價案件10件,違反明碼標價案件5件),責令退款2.11萬元,惠及5798名消費者,罰款3.91萬元,沒收2.81萬元,退罰沒款合計8.83萬元。立案數(shù)、結(jié)案數(shù)、退罰沒款數(shù)均為全省第一。同時,對轉(zhuǎn)供電違規(guī)加價行為整改到位的小區(qū),引導(dǎo)充電設(shè)施運營企業(yè)把減掉的電費成本從終端充電費用中同步下降,真正讓整治成果惠及人民群眾。
(吳欽 九江日報記者 陳沽玥)
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