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? ? ??玩到晚上8點多，陳先生開車送朋友回家，在等紅綠燈的間隙喝了咖啡，“喝的時候發(fā)現(xiàn)里面有一個異物，我就把它吐了出來，一看是‘小強’一樣的東西，當時就拿手機拍了個視頻?！?/span>

視頻截圖

? ? ??由于一時生氣，在拍完視頻后，陳先生就將咖啡扔掉了。等他回到家后，越想越氣，“惡心得一夜沒睡”。第二天（21日），陳先生前往線下門店——瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）進行投訴。

? ? ??之后，門店給了陳先生一個瑞幸咖啡總部的電話。陳先生撥通瑞幸咖啡總部電話反饋了相關情況，并點開瑞幸咖啡總部短信發(fā)來的售后鏈接，上傳了異物照片。

? ? ??12月22日，記者聯(lián)系上瑞幸咖啡（合肥北城世紀金源寫字樓店）的店長，該店長表示，關于陳先生投訴的內(nèi)容他們是知情的。對于記者咨詢的問題，店長是這樣回復的。

? ? ??隨后，記者撥打瑞幸咖啡售后客服電話?？头硎荆骸斑@邊有看到，當時投訴的……確實有這個異物的一張圖片，但目前，這個問題由我們專員給客戶回電。目前回電的處理結(jié)果的話，我這邊還沒有看到，還在處理之中的。”

? ? ??陳先生告訴記者，今天他接到了瑞幸咖啡售后客服的電話，“他給我提出解決方案，那個訂單的錢原路返回，就是返幾張什么優(yōu)惠券，5張優(yōu)惠券，然后會加強門店的監(jiān)督，我當時就給他拒絕了?！?/span>

? ? ??目前，陳先生也向當?shù)?2315進行了投訴。

? ? ? 事實上，這不是瑞幸咖啡第一次因為“異物”問題出事了。