“九江市第一人民醫(yī)院讓人耳目一新,方便快捷、環(huán)境優(yōu)美,主任當引導員,實屬不易。”近日,劉阿姨到市一醫(yī)院就醫(yī),僅10分鐘便順利完成掛號、就診、繳費、取藥全流程,溫馨的環(huán)境,舒心的服務(wù)令她不禁點贊。
近日,來九江市一醫(yī)院八里湖院區(qū)就診的市民驚喜地發(fā)現(xiàn),門診大廳環(huán)境煥然一新,原本冷冰冰的不銹鋼座椅全部被換成了色彩鮮艷的軟皮沙發(fā),坐在上面十分舒適,甚至會忘記自己是來醫(yī)院看病的。一站式服務(wù)中心、藥房、收費處的玻璃圍擋全部被拆除,溝通起來又清晰又方便,感覺跟工作人員距離拉近了不少。在志愿者的熱情指引下,掛號、繳費基本無須排隊,只需在自助機上刷臉就能輕松搞定,比過去在人工窗口辦理更加便捷、高效。
患有高血壓的周叔叔定期要來醫(yī)院配藥,門診大廳近期的變化讓他連連贊嘆?!吧嘲l(fā)很舒服,環(huán)境也很好,工作人員都很熱情,這些細節(jié)讓人覺得到醫(yī)院來是開心的事情,精神好了,病也能好得更快了。”
今年以來,九江市第一人民醫(yī)院持續(xù)深化“服務(wù)大提升”,聚焦群眾看病就醫(yī)過程中的“關(guān)鍵小事”,用心做好優(yōu)質(zhì)診療服務(wù)的暖心細節(jié)。今后,醫(yī)院將不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,為廣大群眾提供更專業(yè)、更貼心、更便捷的醫(yī)療服務(wù),進一步增強群眾就醫(yī)獲得感、幸福感、安全感。
(來源:九江市第一人民醫(yī)院)
編輯:畢典夫
責編:曹玉婷
審核:吳雪倩