柴桑區(qū)：創(chuàng)新開展?fàn)I商環(huán)境“三百”工程推動政企溝通常態(tài)有效
優(yōu)化營商環(huán)境是提振社會信心、激發(fā)市場活力、增強發(fā)展后勁的重要抓手。柴桑區(qū)創(chuàng)新開展“懇談進(jìn)百企”“百企評百股”“百名監(jiān)督員”營商環(huán)境“三百”工程，不斷優(yōu)化政企常態(tài)化溝通機制，真正解決企業(yè)實際困難，提升經(jīng)營主體滿意度，充分彰顯“柴桑速度”和“營商溫度”。
“面對面”懇談，
實事求是解難題，推進(jìn)“懇談進(jìn)百企”
一是建立一套模式。以建立收集分析、調(diào)度解決、評價反饋和跟蹤督辦機制閉環(huán)解決企業(yè)訴求為模式，解決影響企業(yè)生存發(fā)展的難點和堵點。二是打造一個品牌。以打造“柴商懇談”為常態(tài)化政企互動品牌，由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)輪流主持，堅持每月一期，每期一主題，著重解決企業(yè)的突出性問題。三是固定一卷范本。以“請上來”與“送上門”懇談相結(jié)合為范本。堅持每期邀請10家左右企業(yè)面對面“請上來”座談；同時針對具體問題，由區(qū)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人走進(jìn)企業(yè)一對一“送上門”座談，面對面服務(wù)企業(yè)，聽取訴求和建議，打通助企服務(wù)“最后一公里”。2024年，共召開“柴商懇談”12期，邀請企業(yè)103家次，搜集問題訴求165個，解決問題訴求100個；開展“柴商懇談”進(jìn)企業(yè)5次，走訪企業(yè)12家，搜集企業(yè)訴求37個，解決企業(yè)問題15個。
通過“柴商懇談”政企互動平臺，實現(xiàn)了企業(yè)家與黨政負(fù)責(zé)人和部門負(fù)責(zé)人面對面交流、零距離接觸，讓企業(yè)愿意講真話、講實話，不斷構(gòu)建服務(wù)型政府，打造新型親清政商關(guān)系。
“點對點”評價，
客觀公正促提效，開展“百企評百股”
一是建立機制，一季一評。每季度邀請100名經(jīng)營主體對全區(qū)100個涉企服務(wù)職能股室進(jìn)行現(xiàn)場測評。二是公正公開，現(xiàn)場測評。按照當(dāng)場評議、當(dāng)場亮分、當(dāng)場通報、當(dāng)場表態(tài)要求，不留“后門”，100名經(jīng)營主體現(xiàn)場測評，100個參評股室負(fù)責(zé)人和47個職能部門負(fù)責(zé)人一同在現(xiàn)場，當(dāng)場通報測評排名成績和測評不滿意情況，排名后三名的股室負(fù)責(zé)人當(dāng)場表態(tài)發(fā)言，以公正公開的測評，促進(jìn)提升涉企服務(wù)質(zhì)效。三是直面問題，整改提升。區(qū)紀(jì)委監(jiān)委、區(qū)委組織部對連續(xù)兩次排名后十名股室的單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談問效，對突出問題限時拿出整改意見，確保整改落實到位，不斷提振企業(yè)發(fā)展信心。
“實打?qū)崱北O(jiān)督，
建言獻(xiàn)策優(yōu)服務(wù)，選聘“百名監(jiān)督員”
一是擴大監(jiān)督范圍，夯實監(jiān)督力量。采取個人報名、單位推薦、特別邀請等方式，從人大代表、政協(xié)委員、民主黨派人士、民營企業(yè)家等社會各界人士中，選聘100名營商環(huán)境監(jiān)督員，不斷提升監(jiān)督提質(zhì)的廣度和深度。二是建立制度機制，規(guī)范履職行為。制定了《柴桑區(qū)優(yōu)化營商環(huán)境監(jiān)督員管理辦法》，不斷規(guī)范監(jiān)督履職行為，確保工作實效。三是創(chuàng)新監(jiān)督方式，強化跟蹤問效。要求監(jiān)督員在全區(qū)招商引資、公平競爭、政務(wù)服務(wù)、監(jiān)管執(zhí)法等涉企事項上進(jìn)行監(jiān)督，對反饋的矛盾、問題，要求責(zé)任部門限時回復(fù)和整改，強化督促問效。
“解決一個訴求，整改一類問題，健全一套制度”。目前，柴桑區(qū)建立了《“柴商懇談”機制》《企情遍訪機制》《“柴桑名企日”亮屏行動》《企業(yè)“難辦證”“3345”不動產(chǎn)工作機制》《園區(qū)企業(yè)產(chǎn)銷對接機制》等一系列涉企服務(wù)制度。同時以企業(yè)滿意為出發(fā)點，及時辦理企業(yè)訴求，努力實現(xiàn)“事事有回音”“事事有著落”。2024年全區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部已走訪聯(lián)系企業(yè)2452個次，共收集企業(yè)訴求103個，已經(jīng)解決103個。其中，跨市區(qū)成功協(xié)調(diào)解決了民營企業(yè)設(shè)備拖欠款117余萬元，獲得了全區(qū)企業(yè)的廣泛好評。
（九江日報記者?張江艷）
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