新春走基層 | 社區(qū)“吹哨”解民憂，貼心服務(wù)暖人心
春節(jié)前夕，年味漸濃，在潯陽區(qū)甘棠街道新公園社區(qū)黨群服務(wù)中心，前來辦事和咨詢的居民絡(luò)繹不絕。社區(qū)負(fù)責(zé)人梅芳正在為居民耐心解答適老化改造和術(shù)后殘疾證明辦理等相關(guān)事項(xiàng)。對于居民提出的每一個疑問、每一項(xiàng)需求，社區(qū)工作人員都認(rèn)真記錄，確保事事有回應(yīng)。
不久前，新公園社區(qū)工作人員在日常巡查時發(fā)現(xiàn)，農(nóng)商行宿舍小區(qū)內(nèi)有一棵高約9米的枯樹搖搖欲墜，隨時可能砸傷老人和孩童，存在安全隱患。社區(qū)工作人員迅速行動，秉持“民生無小事”的原則，第一時間將情況上報至街道。街道收到信息后，立即發(fā)揮上傳下達(dá)的關(guān)鍵作用，將問題傳達(dá)給潯陽區(qū)社工部。潯陽區(qū)社工部高度重視，啟動“吹哨”機(jī)制，向潯陽區(qū)市政園林管理所發(fā)出求助信號。接到“哨聲”后，潯陽區(qū)市政園林管理所立即組織專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場。經(jīng)過緊張有序的作業(yè)，成功將這棵枯樹清理，及時消除了安全隱患。
為保障居民春節(jié)期間用電安全，連日來，新公園社區(qū)組織開展安全用電宣傳走訪活動。社區(qū)志愿者對獨(dú)居老人、低保戶、特扶家庭等群體進(jìn)行逐戶上門走訪，開展安全生產(chǎn)排查。每到一戶，社區(qū)志愿者都會仔細(xì)詢問居民家中是否使用電暖氣、電熱毯等大功率電器，并認(rèn)真檢查家中線路是否老化、插座有無松動、用電設(shè)備周邊是否堆放雜物等安全隱患。在檢查過程中，志愿者們還化身安全用電宣傳員，耐心地為獨(dú)居老人普及安全用電知識，發(fā)放家用電器安全使用手冊，用通俗易懂的語言講解用電注意事項(xiàng)，再三叮囑老人冬季用火用電要注意安全。
“建設(shè)局宿舍作為老舊小區(qū)，公共基礎(chǔ)設(shè)施欠缺?！毙鹿珗@社區(qū)負(fù)責(zé)人梅芳告訴記者，社區(qū)人員深入實(shí)地摸排走訪，精準(zhǔn)把握居民需求，一系列暖心舉措正落地實(shí)施。在健身設(shè)施方面，社區(qū)積極聯(lián)系市體育局，申請到一組公共健身器材。在此期間，社區(qū)組織居民開展座談會，就安裝位置等事項(xiàng)廣泛征求居民意見。目前，公共健身器材安裝工作正在進(jìn)行中，屆時小區(qū)居民就能在家門口享受運(yùn)動的快樂。針對居民反映的晾曬衣物不便的問題，社區(qū)已安裝3個集中晾曬架，有效解決居民的日常困擾，讓小區(qū)環(huán)境更整潔有序。另外，為解決居民停車和電動汽車充電難題，社區(qū)與小區(qū)業(yè)委會溝通協(xié)調(diào)，最終確定預(yù)留10個汽車停車位，其中2個專門用于安裝電動車充電樁。
民生小事就是群眾的“頭等大事”。新公園社區(qū)持續(xù)深化基層社區(qū)治理創(chuàng)新，通過開展“集成通辦+下沉服務(wù)”等工作機(jī)制，深入摸排居民需求，充分發(fā)揮社區(qū)“吹哨”部門“報到”作用，積極調(diào)動各方力量，凝聚多方合力，將貼心服務(wù)做到居民心坎上，贏得了居民們的一致好評。
（九江日報記者 吳金陽 文/攝）
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