2025年春節(jié)期間(1月28日—2月4日),九江市12315指揮中心共接收投訴舉報咨詢各類訴求共1527件,較去年春節(jié)期間同比下降7.2%,其中咨詢991件、投訴459件、舉報77件,分別占訴求總量的64.8%、30.1%、5.1%,所有投訴舉報均第一時間分轉(zhuǎn)至屬地市場監(jiān)管部門或相關(guān)科室處理。
位居投訴舉報前列的行業(yè)分別為餐飲和住宿服務(wù)、服裝鞋帽、食品、美容美發(fā)洗浴服務(wù),投訴舉報涉及的主要問題為產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、價格違法、售后服務(wù)糾紛、廣告違法、不正當(dāng)競爭、合同糾紛等。
春節(jié)期間,九江市電梯應(yīng)急救援熱線共接到電梯困人接警15件,成功解救被困人員52人,接到電梯故障投訴1件,組織維保單位維修好電梯1臺。電梯困人警情維保到達現(xiàn)場平均用時12.7分鐘,現(xiàn)場平均救援時間3.07分鐘。
(來源:九江市12315投訴舉報中心)
編輯:王嘉琪
責(zé)編:鐘千惠
審核:吳雪倩