2月10日,人保財(cái)險(xiǎn)九江武寧支公司社保部駐政務(wù)中心窗口員工潘曉婷收到客戶(hù)盧女士的一面繡有“熱情服務(wù),細(xì)致負(fù)責(zé),關(guān)心備至,踏實(shí)辦事”字樣的錦旗,收獲了客戶(hù)的高度認(rèn)可與感激。
據(jù)了解,盧女士因惠潯保報(bào)銷(xiāo)辦理過(guò)程中,對(duì)理賠流程和所需材料不了解,潘曉婷耐心為其梳理所需材料,并積極協(xié)助她補(bǔ)齊所缺材料,最后客戶(hù)順利得到理賠款。在整個(gè)理賠過(guò)程中,潘曉婷始終保持著高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神,及時(shí)跟進(jìn)理賠進(jìn)度,讓盧女士感受到了人保的溫暖和工作人員的關(guān)懷。
下一步,人保財(cái)險(xiǎn)九江武寧支公司將繼續(xù)以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,用實(shí)際行動(dòng)踐行“人民保險(xiǎn),服務(wù)人民”的承諾。
(來(lái)源:人保財(cái)險(xiǎn)九江武寧支公司 陳棪)
編輯:畢典夫
責(zé)編:呂亦凡
審核:吳雪倩