下架！美妝巨頭：發(fā)現(xiàn)致癌物
3月12日，歐萊雅在檢測La Roche-Posay理膚泉品牌Effaclar Duo清痘凈膚雙重調(diào)理乳時發(fā)現(xiàn)了微量的苯。由于擔(dān)心產(chǎn)品可能受到苯的污染，歐萊雅已在美國召回其所有批次的Effaclar Duo。對此，歐萊雅中國方面回應(yīng)記者表示，本次主動召回僅限美國和加拿大市場。該含有過氧苯甲酰（BPO）的祛痘產(chǎn)品，僅在美國和加拿大市場銷售，不涉及中國市場。這是今年以來歐萊雅旗下產(chǎn)品第二次出現(xiàn)“苯”風(fēng)波。
苯是國際公認(rèn)的致癌物質(zhì)。據(jù)悉，理膚泉Effaclar Duo清痘凈膚雙重調(diào)理乳產(chǎn)品的主要成分為過氧化苯甲酰（BPO），又名過氧苯甲酰和過氧化二苯甲酰，可通過殺滅細(xì)菌達到治療痤瘡的效果。過氧化苯甲酰的不穩(wěn)定性會導(dǎo)致苯的形成。在國家藥監(jiān)局2021年5月修訂的《化妝品禁用原料目錄》中明確禁止過氧苯甲酰在化妝品中的使用。
目前，理膚泉Effaclar Duo+M水乳在天貓官方旗艦店“戰(zhàn)痘套裝”中銷售
“基于對消費者安全的承諾，我們已與FDA（美國食品藥品監(jiān)督管理局）密切協(xié)作，主動將現(xiàn)存產(chǎn)品下架?！睔W萊雅公開表示，僅在理膚泉Effaclar Duo清痘凈膚雙重調(diào)理乳的某一批次產(chǎn)品中檢測到少量的苯污染。目前理膚泉在天貓官方旗艦店里有一款Effaclar Duo+M水乳在“戰(zhàn)痘套裝”中搭配銷售，套裝價格為479元，頁面顯示已售1000+。
此前在1月份，有媒體報道，在美國市場，歐萊雅旗下CeraVe適樂膚和其他BPO痤瘡治療產(chǎn)品，被指含有高濃度致癌化學(xué)物質(zhì)苯，歐萊雅面臨至少六起集體訴訟。當(dāng)時歐萊雅對外回應(yīng)稱，涉事產(chǎn)品未在中國銷售，且歐萊雅旗下所有產(chǎn)品均經(jīng)過嚴(yán)格質(zhì)檢和安全性測試。
據(jù)南都此前報道，黑貓投訴平臺3月3日發(fā)布2024年度企業(yè)紅黑榜，歐萊雅旗下的3CE和修麗可進入美妝領(lǐng)域黑榜前五榜單中。該平臺通過“有效投訴量”“回復(fù)量+確認(rèn)完成量”“回復(fù)率”“完成率”“響應(yīng)時間”“初始分配時間”等多個維度的影響因子計算權(quán)重得出排行。3CE因眼影盤破損發(fā)霉且售后推諉，累計投訴659件，回復(fù)率僅17.6%。有消費者在3CE旗艦店買了眼影盤，收到的眼影盤商品有很嚴(yán)重的破裂以及污漬發(fā)霉黑點。申請售后商家說定損退款50%，退款金額是76.115 ，后續(xù)商家又稱沒有說過，不同意退款。修麗可則因其主打的“抗氧瓶”效果與實際宣傳不符，被投訴的聲音愈加高漲。
3CE和修麗可均屬于法國美妝巨頭歐萊雅集團。南都此前曾報道，歐萊雅2月7日發(fā)布2024年年度財報，銷售額增長5.1%至434.8億歐元（約合人民幣3292億元）創(chuàng)歷史新高，營業(yè)利潤率達到創(chuàng)紀(jì)錄的20%，營業(yè)利潤86.88億歐元（約合人民幣657.8億元），同比增長6.7%。財報顯示，除北亞區(qū)外所有市場實現(xiàn)同比增長，包含中國在內(nèi)的北亞區(qū)銷售額同比下降3.2%至103億歐元（約合人民幣780億元），中國大陸的美妝市場呈負(fù)增長，這也是歐萊雅中國近14年來首次下滑。
另外，據(jù)36氪媒體消息，歐萊雅宣布理膚泉中國品牌總經(jīng)理（General Manager）孟穎琪為巴黎歐萊雅中國品牌總經(jīng)理，該任命將于2025年4月1日正式生效。
公開資料顯示，孟穎琪畢業(yè)于復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院廣告系，以管培生的身份于2009年加入歐萊雅中國，一開始負(fù)責(zé)植村秀品牌的客戶管理、網(wǎng)絡(luò)推廣和銷售等工作。之后，孟穎琪調(diào)到巴黎歐萊雅的染發(fā)團隊，后接續(xù)負(fù)責(zé)該品牌的護膚和彩妝品類的市場推廣。2022年3月，孟穎琪從巴黎歐萊雅品牌業(yè)務(wù)總監(jiān)離職，擔(dān)任理膚泉中國品牌總監(jiān)。
2023年，歐萊雅將活性健康化妝品部（Active Cosmetics Division）更名為皮膚科學(xué)美容事業(yè)部（Dermatological Beauty Division），理膚泉為該部門主要營收品牌，年營收超過10億歐元。而根據(jù)2024年年度財報，皮膚科學(xué)美容部同比增長9.8%至70.3億歐元，是歐萊雅集團增長最快的板塊。
（來源：南方都市報、N視頻）
編輯：吳晨
責(zé)編：肖文翔
審核：楊春霞
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