為不斷改善患者就醫(yī)體驗(yàn),提升醫(yī)院核心競爭力,鼓勵(lì)各科室積極探索、勇于創(chuàng)新、善于總結(jié),強(qiáng)化服務(wù)意識、改進(jìn)服務(wù)模式、提高服務(wù)能力,3月13日下午,九江學(xué)院附屬醫(yī)院在行政樓九樓會(huì)議室舉辦“綜合服務(wù)能力提升案例”決賽,在家班子成員及全院中層干部觀看比賽。
本次比賽圍繞“提升患者診前、門診、急診急救、住院、診后及貫穿醫(yī)療服務(wù)全過程的基礎(chǔ)性、支撐性工作水平”等六個(gè)主題向全院征集案例。經(jīng)過前期的精心籌備和廣泛征集,共收到了來自全院各科室的61個(gè)案例。根據(jù)專家組對案例申報(bào)的真實(shí)性、規(guī)范性、創(chuàng)新性采取量化評分進(jìn)行遴選,共有15個(gè)案例進(jìn)入現(xiàn)場決賽。經(jīng)過激烈角逐,最終評選出一等獎(jiǎng)1名,二等獎(jiǎng)3名,三等獎(jiǎng)5名,優(yōu)勝獎(jiǎng)6名。
院黨委書記殷小平對案例進(jìn)行一一點(diǎn)評,并提出,此次活動(dòng)充分展現(xiàn)了九江學(xué)院附屬醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員積極向上的精神風(fēng)貌,大家要以此次案例競賽為契機(jī),深入推進(jìn)改善醫(yī)療服務(wù)提升患者體驗(yàn)專項(xiàng)行動(dòng),形成模式更連續(xù)、流程更科學(xué)、環(huán)境更舒適、管理更高效的現(xiàn)代化醫(yī)療服務(wù),讓醫(yī)療管理更加精進(jìn),讓患者更多受益。
比賽由副院長歐陽慶雯主持,她高度肯定了各科室積極開展綜合服務(wù)能力提升案例活動(dòng)所取得的優(yōu)異成績,認(rèn)為選手們的現(xiàn)場表現(xiàn)精彩紛呈,達(dá)到了院內(nèi)交流互鑒的目的。她希望各科室繼續(xù)努力,創(chuàng)新思維,將更多好的措施應(yīng)用到服務(wù)患者的各個(gè)環(huán)節(jié),不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者就醫(yī)體驗(yàn)。
(來源:九江學(xué)院附屬醫(yī)院)
編輯:畢典夫
責(zé)編:曹玉婷
審核:許欽