為慶祝第43個國際消費者權(quán)益日,普及燃氣安全使用常識,九江深燃公司及下屬公司于近日在九江市多個區(qū)域開展“優(yōu)化消費環(huán)境,共筑滿意消費”主題宣傳活動,獲得市民廣泛好評。
?九江深燃公司:安全科普“零距離” 服務(wù)答疑暖民心?
在九江市招商花園城廣場主會場,九江深燃公司設(shè)置了燃氣知識展示區(qū),重點開展燃氣安全科普工作。工作人員一邊發(fā)放宣傳彩頁,一邊向市民講解燃氣安全知識。針對老年群體關(guān)注的“居家燃氣自檢”問題,工作人員現(xiàn)場指導(dǎo)肥皂水漏氣檢測等燃氣技能。此次活動中,九江深燃公司累計發(fā)放宣傳彩頁500余份,現(xiàn)場解答燃氣咨詢問題百余條,有效提升了用戶安全意識。
九江湖口深燃公司:案例警示+知識競答 雙管齊下強意識?
在鄱陽湖大市場分會場,九江湖口深燃公司通過“事故案例展板+安全實驗演示”模式進行宣傳?,F(xiàn)場的安全展板以燃氣事故現(xiàn)場圖片和原因解析等內(nèi)容,達到了警示效果。同時,工作人員模擬燃氣泄漏報警裝置啟動場景,與圍觀群眾進行交流互動。此外,九江湖口深燃公司還選派業(yè)務(wù)骨干參與湖口縣“攜手3·15競答護權(quán)益”知識競賽。比賽選手圍繞《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》《城鎮(zhèn)燃氣管理條例》等內(nèi)容,與20支隊伍同臺競技,最終榮獲第三名。
?九江柴桑深燃公司:一站式服務(wù)窗口 便捷服務(wù)獲點贊?
九江柴桑深燃公司聯(lián)合區(qū)市場監(jiān)管部門,在活動現(xiàn)場開設(shè)“燃氣便民服務(wù)站”,提供業(yè)務(wù)咨詢、線上開戶、隱患報修等“一站式”服務(wù)。針對周邊餐飲商戶,九江柴桑深燃公司技術(shù)團隊攜帶檢測設(shè)備,免費開展燃氣管道安全檢查。他們現(xiàn)場排查并完成3處隱患整改,以“即查即改”服務(wù),守護商戶用氣安全。
此次活動中,九江深燃公司及下屬公司累計服務(wù)市民超2000人次,通過面對面溝通等形式,不僅強化了公眾安全用氣能力,更現(xiàn)場解決了用戶的燃氣問題。下一步,公司將繼續(xù)深化政企協(xié)作,常態(tài)化開展燃氣安全宣傳與服務(wù)質(zhì)量提升行動,以更智能、更貼心的服務(wù),筑牢燃氣安全防線。
(余朝霞 巢敏 熊磊)
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