市住房公積金管理中心在優(yōu)化提升營商環(huán)境中,注重深化改革創(chuàng)新,依托數(shù)字化技術(shù),成功推動(dòng)住房公積金服務(wù)由“移動(dòng)辦”“掌上辦”向智能審批全天候“自動(dòng)辦”升級。
該中心通過推動(dòng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)升級等方式,著力構(gòu)建集網(wǎng)上營業(yè)廳、“手機(jī)公積金”APP、微信服務(wù)號、贛服通等多位一體的線上服務(wù)渠道,實(shí)現(xiàn)了7×24小時(shí)線上業(yè)務(wù)服務(wù)。將住房公積金提取、貸款、憑證打印等高頻事項(xiàng)業(yè)務(wù),分批次上線至“手機(jī)公積金”APP、微信服務(wù)號、贛服通等線上服務(wù)平臺,努力做到業(yè)務(wù)應(yīng)上盡上。目前,個(gè)人線上賬戶注冊量達(dá)33.30萬人次,占繳存人數(shù)的87%,2025年線上辦件量89676筆,占同類業(yè)務(wù)總量的84%。
該中心依托全國住房公積金數(shù)據(jù)共享平臺、全省住房公積金監(jiān)管服務(wù)平臺,促進(jìn)住房公積金業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的跨域共享,實(shí)現(xiàn)了更多“跨省通辦”“省內(nèi)通辦”業(yè)務(wù)快捷辦理,解決繳存人異地辦理住房公積金業(yè)務(wù)難題。2025年已辦理“跨省通辦”業(yè)務(wù)324筆,異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)2350筆。并清理睡眠賬戶13000多個(gè),完善基礎(chǔ)數(shù)據(jù)中手機(jī)號碼10000余戶,完善身份信息3000余條。在與民政、公安、社保、人行、不動(dòng)產(chǎn)、房產(chǎn)備案、稅務(wù)等部門數(shù)據(jù)共享的基礎(chǔ)上,推進(jìn)國家、省、市數(shù)據(jù)資源共享。進(jìn)一步整合共享數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)接口開發(fā),促進(jìn)婚姻、征信、房產(chǎn)等重要數(shù)據(jù)信息的直連互通,有效嵌入住房公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)高效互通、業(yè)務(wù)精準(zhǔn)識別。
為促進(jìn)電子證照、電子簽章、人臉識別技術(shù)在住房公積金各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理場景中的廣泛運(yùn)用,減少多項(xiàng)業(yè)務(wù)憑證、材料在線上傳,實(shí)現(xiàn)共享數(shù)據(jù)的直接接入。該中心針對不同群體、不同需求,為繳存人和繳存單位精準(zhǔn)“畫像”,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)服務(wù)對象的住房公積金需求,智能推送住房公積金政策和服務(wù),讓住房公積金服務(wù)更加人性化。
到目前,已實(shí)現(xiàn)退休、離職、租房提取以及償還銀行貸款本息、公積金提前還款、公積金提前結(jié)清等10余項(xiàng)住房公積金業(yè)務(wù)“自動(dòng)辦”,其中2025年租房提取18188筆,償還銀行貸款本息7604筆,公積金提前還款8906筆,“自動(dòng)辦”成效明顯。
(羅會(huì)鑫 九江日報(bào)記者 包四華)
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