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修水醫(yī)保參保人注意啦！
屬于“屋里銀”的

醫(yī)保智能助手

上線試運行啦！

4月1日
縣醫(yī)保局正式在微信公眾號上

推出24小時AI“智能客服”1.0版本
該版本深度融合國產(chǎn)大模型DeepSeek

與SBERT語義理解技術
構建智能化、精準化、場景化的

醫(yī)保服務新范式
標志著我縣醫(yī)保公共服務正式

邁入AI驅動的新時代

修水醫(yī)保智能客服如何使用？
操作十分簡易！
有啥不懂張口就問
聊著天就能幫你把事干了
↓↓↓

保姆級使用指南
關注“修水醫(yī)?！蔽⑿殴娞?/span>

進入后點擊下方“智能客服”

輸入問題

? 問政策：“居民醫(yī)保斷繳怎么辦？”
? 查辦理：“怎么給爸媽綁定家庭共濟？”

輸入您想咨詢的問題，如“針對脫貧戶的醫(yī)保政策有哪些”，獲取相關權威信息。

輸入“異地就醫(yī)怎么辦手續(xù)”，立即獲取詳細指南。

咨詢“醫(yī)保費用如何報銷，在省外住院能報多少”，緩解經(jīng)濟焦慮。

“智能客服”全天候在線服務，突破傳統(tǒng)服務時間、地點限制。系統(tǒng)精準對接醫(yī)保政策知識庫，涵蓋參保繳費、異地就醫(yī)、門診慢病、生育報銷等12大類高頻事項，群眾提出問題，3秒內即可獲取權威解答，徹底告別“上班沒空問、下班無處詢”的服務痛點。

下一步，修水縣將通過AI模型持續(xù)學習群眾咨詢熱點，動態(tài)更新知識庫，確保政策解讀與時俱進，拓展“智能導診”“場景化服務”，打造“線上線下一體化”智慧醫(yī)保服務體系。

一起體驗智慧醫(yī)保的

便捷新姿勢吧