上春山，旅游火！廬山花式“寵”客文旅“新”
“五一”小長(zhǎng)假，廬山上滿目蔥蘢山水翠，各地游客紛紛“上春山”，旅游“火”似映山紅。5月1日至2日，廬山核心景區(qū)閘機(jī)客流30.31萬人次，同比增長(zhǎng)40.36%，實(shí)現(xiàn)“五一”假期開門紅。
5月1日至2日，廬山交通索道票乘坐人次達(dá)4萬。交通索道采取錯(cuò)開時(shí)段間歇放行，增掛轎廂提速，線上線下票務(wù)系統(tǒng)全開，增設(shè)900平方米遮陽雨棚，實(shí)現(xiàn)購票、檢票、候乘區(qū)域的有序分流，智能服務(wù)機(jī)器人“飛飛”與游客互動(dòng)，八個(gè)扶梯兩側(cè)錯(cuò)落有致地裝點(diǎn)仿真鮮花等多種方式，讓游客旅途放輕松、暢快游。
廬山旅游觀光車投入車輛695臺(tái)，擴(kuò)容停車場(chǎng)，及時(shí)發(fā)布客流高峰語音提示，科學(xué)有效調(diào)度，及時(shí)做好客流疏導(dǎo)。在三疊泉、小天池站點(diǎn)，專業(yè)樂隊(duì)化身“車站藝術(shù)家”，用吉他、古箏演奏各類經(jīng)典金曲，游客點(diǎn)歌互動(dòng)，上臺(tái)合唱，率性自然，讓旅途中的碎片時(shí)光充滿了旋律感動(dòng)。
“五一”期間，廬山景區(qū)以暖心服務(wù)樹品質(zhì)之標(biāo)，打造舒心體驗(yàn)標(biāo)桿。景區(qū)每天安排1900余名工作人員值班值守，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班制度，結(jié)合雙網(wǎng)合一片區(qū)治理，將導(dǎo)游導(dǎo)覽、信息咨詢、環(huán)境衛(wèi)生、安全保障、投訴處理等工作納入網(wǎng)格管理，加強(qiáng)服務(wù)值守，強(qiáng)化應(yīng)急調(diào)度，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一管理，文旅控股、索道、觀光車加強(qiáng)游客來山預(yù)判，制定專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案，確保不出現(xiàn)游客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象，進(jìn)一步保障游客體驗(yàn)感和舒適度。
（胡曉山 九江日?qǐng)?bào)記者 張新紅）
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責(zé)編：肖文翔
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