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老年人面對(duì)手機(jī)操作難題時(shí)，該如何是好？別急，活水助老門診服務(wù)驛站志愿者來(lái)幫您，提供一對(duì)一的操作指導(dǎo)，有效減少了患者的往返奔波。驛站打造了舒適的休息區(qū)，備有老花鏡、助聽(tīng)器、拐杖、雨傘、多功能充電器、糖果、飲水機(jī)、一次性紙杯及健康書(shū)籍等便民設(shè)施，提供免費(fèi)測(cè)血壓、身高、體重等便民服務(wù)，方便患者隨時(shí)取用。

在各樓層分診臺(tái)固定設(shè)立了“老年人就診服務(wù)處”，實(shí)時(shí)為患者答疑解惑，時(shí)刻關(guān)注老年人的需求，隨時(shí)為他們提供便捷的移動(dòng)咨詢、貼心的引導(dǎo)和幫助。

在活水助老門診服務(wù)驛站設(shè)置“愛(ài)心陪診”點(diǎn)，志愿者們身著醒目的紅色綬帶，在經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)后，為老年人提供全流程陪診服務(wù)，涵蓋掛號(hào)、候診、取藥、檢查、入院等各個(gè)環(huán)節(jié)。

在門診各樓層設(shè)置有無(wú)障礙衛(wèi)生間，配備了充足的等候座椅，讓老年患者在就診過(guò)程中感受到舒適與安心。

服務(wù)無(wú)小事，細(xì)節(jié)見(jiàn)真情，活水院區(qū)門診部落實(shí)“微笑輕聲上迎”，將人性化關(guān)懷融入每一個(gè)環(huán)節(jié)，從進(jìn)門引導(dǎo)到優(yōu)先就診，從便民設(shè)施到貼心陪檢，每一處都體現(xiàn)了對(duì)老年患者的尊重與關(guān)愛(ài)，讓醫(yī)療服務(wù)更有溫度。