為拉近干群關(guān)系,加大對(duì)群眾急難愁盼問題的解決力度,市行政審批局開展領(lǐng)導(dǎo)干部熱線接聽日活動(dòng)。5月28日,市城市管理局局長(zhǎng)張潯、濂溪區(qū)區(qū)長(zhǎng)陶宇俊通過12345政務(wù)服務(wù)便民熱線,現(xiàn)場(chǎng)聆聽群眾的訴求和心聲,集中受理、解答群眾反映的問題及訴求。
當(dāng)天上午,張潯共接聽7通群眾來電,內(nèi)容涉及市政道路破損修復(fù)、城區(qū)排水管網(wǎng)疏通等方面。針對(duì)市民反映的問題,現(xiàn)場(chǎng)指示責(zé)任部門,安排專人跟蹤督辦,及時(shí)向市民反饋結(jié)果。下午,陶宇俊共接聽群眾來電14通,內(nèi)容涉及環(huán)境衛(wèi)生整治、老舊小區(qū)改造等方面。對(duì)于市民提出的訴求,當(dāng)即交辦相關(guān)部門,要求迅速核查處理,切實(shí)回應(yīng)群眾訴求。
據(jù)悉,九江市領(lǐng)導(dǎo)干部熱線接聽日活動(dòng)的接聽人員涵蓋各縣(市、區(qū))人民政府主要負(fù)責(zé)同志、市政府有關(guān)部門、市直及駐市相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志。接聽時(shí)間固定為每月第四周的星期三,上午9:30至11:30,由市政府有關(guān)部門,市直及駐市相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)同志參與;下午2:30至4:30,則由縣(市、區(qū))人民政府主要負(fù)責(zé)同志接聽群眾來電。活動(dòng)中未能當(dāng)場(chǎng)接聽的來電,將由12345熱線話務(wù)員詳細(xì)記錄后按標(biāo)準(zhǔn)程序處理。超出本次接聽活動(dòng)受理范圍的訴求,將由12345熱線按標(biāo)準(zhǔn)程序處理。
此次活動(dòng)不僅為市民和領(lǐng)導(dǎo)干部架起直接溝通的橋梁,更是九江市持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)治理能力的生動(dòng)實(shí)踐。未來,市行政審批局將繼續(xù)開展此類活動(dòng),切實(shí)將群眾的“問題清單”轉(zhuǎn)化為“履職清單”,不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(九江日?qǐng)?bào)記者 余超/文 程鵬/圖 吳穎/視頻)
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