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從“企業(yè)跑窗口”到“窗口跑企業(yè)” 瑞昌市將政務(wù)服務(wù)送至“田間地頭”

6月10日 10時(shí) 閱讀 42050

近日,瑞昌銘遠(yuǎn)家庭農(nóng)場(chǎng)因經(jīng)營(yíng)調(diào)整需辦理法人變更,且需同步變更食品經(jīng)營(yíng)許可證,讓農(nóng)場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳先生驚訝的是,他不僅不用跑窗口,反而是工作人員上門服務(wù),3個(gè)小時(shí)就把所有問題辦妥了。

記者了解到,瑞昌市行政審批局企業(yè)服務(wù)中心在了解到陳先生的需求后,立即啟動(dòng)“上門服務(wù)綠色通道”,組建由企業(yè)開辦、食品審批等多個(gè)窗口骨干組成的“流動(dòng)服務(wù)專班”,提前定制包含雙證變更的“個(gè)性化服務(wù)清單”,攜帶電子簽章設(shè)備、便攜電腦等“移動(dòng)審批包”直奔農(nóng)場(chǎng),把從前的“企業(yè)跑窗口”變?yōu)槿缃竦摹按翱谂芷髽I(yè)”。

工作人員通過政務(wù)數(shù)據(jù)共享平臺(tái),實(shí)時(shí)調(diào)取企業(yè)原有登記信息,采集新法人電子簽名,同步完成營(yíng)業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營(yíng)許可證法人變更,將原本需要耗時(shí)3個(gè)工作日的流程壓縮至3小時(shí)內(nèi)辦結(jié),徹底解決了農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體“多頭跑、多次辦”的難題。陳先生感嘆道:“我搞農(nóng)業(yè)擅長(zhǎng),但是操作電腦確實(shí)不在行,沒想到他們直接帶著設(shè)備來到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)填報(bào)、審核材料,一次就辦妥了,一點(diǎn)沒影響農(nóng)場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)轉(zhuǎn),服務(wù)簡(jiǎn)直太到位了!”

近年來,瑞昌市行政審批局打破傳統(tǒng)政務(wù)服務(wù)模式,將服務(wù)“窗口”前移至企業(yè)“門口”,建立企業(yè)需求動(dòng)態(tài)感知與響應(yīng)機(jī)制,主動(dòng)對(duì)接企業(yè)特殊需求,變“坐等申請(qǐng)”為“靠前服務(wù)”,讓服務(wù)走出傳統(tǒng)窗口,精準(zhǔn)直達(dá)市場(chǎng)主體。打破證照變更“分頭跑、逐個(gè)辦”的傳統(tǒng)流程,針對(duì)關(guān)聯(lián)許可事項(xiàng)推行“一件事一次辦”集成服務(wù),實(shí)施“證照聯(lián)辦”打包辦理。依托便攜式智能審批設(shè)備與無線網(wǎng)絡(luò)支持,將完整審批功能“裝進(jìn)工具箱”,工作人員可在企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)完成材料核驗(yàn)、系統(tǒng)錄入、審批決定等全流程操作,真正實(shí)現(xiàn)“受理即審核、審核即發(fā)證”。

“上門服務(wù)+現(xiàn)場(chǎng)審批”模式,將政務(wù)服務(wù)向田間地頭延伸,真正落實(shí)“高效辦成一件事”。接下來,瑞昌市將持續(xù)拓展重點(diǎn)覆蓋農(nóng)業(yè)合作社、園區(qū)企業(yè)等市場(chǎng)主體,以“窗口到門口”的服務(wù)模式為支點(diǎn),推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從“能辦”向“好辦”“快辦”升級(jí),為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入新動(dòng)能。

(楊佩璽 九江日?qǐng)?bào)記者 陳沽玥)

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編輯:吳晨

責(zé)編:肖文翔

審核:許欽

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