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政策問答 | 2025年九江市家裝廚衛(wèi)“煥新”活動商戶常見問題解答

6月26日 10時 閱讀 31654

為了更好地推動九江市2025年家裝廚衛(wèi) “煥新” 補(bǔ)貼活動的開展,切實(shí)為廣大商戶提供清晰準(zhǔn)確的政策指引,回應(yīng)社會關(guān)切。近日,市商務(wù)局精心梳理并發(fā)布了相關(guān)問答7條,針對活動各方面的政策進(jìn)行了深入解讀?,F(xiàn)予以轉(zhuǎn)載。






一、交易完成后,活動商戶在哪上傳補(bǔ)貼申報(bào)資料?

通過“工銀E生活”APP活動詳情頁【商戶申領(lǐng)墊付補(bǔ)貼資金入口】找到對應(yīng)交易訂單上傳資料。

二、補(bǔ)貼訂單的審核需要多長時間?

商戶提交訂單補(bǔ)貼申請后,活動服務(wù)平臺將在7個工作日內(nèi)完成一級初審,一級初審?fù)ㄟ^的訂單將立即提交至各縣(市、區(qū))商務(wù)主管部門進(jìn)行審核、復(fù)核及撥款流程。

三、不同品類申請補(bǔ)貼有什么具體要求?

補(bǔ)貼商品需在公告指定的品類目錄范圍內(nèi)。同時對于一些產(chǎn)品請注意以下幾點(diǎn)要求:

①定制櫥柜:根據(jù)2025年4月2日發(fā)布的《關(guān)于2025年九江市家裝廚衛(wèi)“煥新”補(bǔ)貼活動的補(bǔ)充公告》,定制類櫥柜已不列入補(bǔ)貼范圍。

②膩?zhàn)臃?、美縫劑等裝修輔材不屬于涂料類,不可申請補(bǔ)貼。

③集成吊頂必須作為完整的吊頂系統(tǒng),只能在同一筆訂單內(nèi)進(jìn)行整體銷售,不可將功能模塊(如取暖、換氣模塊)等組件拆分售賣來申請補(bǔ)貼。

④智能門窗為與普通門窗區(qū)分,除了拍攝安裝后的水印照片,還需拍攝能夠體現(xiàn)其“智能”屬性的核心部件照片(如電機(jī)、控制器等)。

四、審核時發(fā)現(xiàn)商品價(jià)格明顯高于市場價(jià)會如何處理?

商品入庫時登記的近半年最高售價(jià)應(yīng)符合市場標(biāo)準(zhǔn)。平臺審核時,若發(fā)現(xiàn)申報(bào)的商品價(jià)格明顯超出入庫價(jià)格,將駁回申請。若發(fā)現(xiàn)商戶與消費(fèi)者存在惡意串通、提價(jià)騙補(bǔ)、以次充好、虛標(biāo)價(jià)格、虛假宣傳、擾亂市場秩序等不法經(jīng)營行為,并對其中涉及違法犯罪的,移交公安部門依法嚴(yán)厲打擊。

五、送貨和安裝的水印照片有什么統(tǒng)一的拍攝要求?

①必須使用“今日水印相機(jī)”APP拍攝。

②務(wù)必上傳原始水印照片文件,嚴(yán)禁使用手機(jī)拍攝其他設(shè)備屏幕上的照片上傳,任何“翻拍”都會被視為無效材料,直接導(dǎo)致審核失敗。

③送貨照片中應(yīng)包含一張能看清品牌和型號的商品外包裝照片。如因特殊情況缺少外包裝,需額外補(bǔ)充《送裝商品缺少外包裝情況說明及真實(shí)性承諾書》。

④若送裝時忘記使用“今日水印相機(jī)”,商戶需提交之前用其他水印相機(jī)拍攝的水印照片,并同時補(bǔ)充《商戶非“今日水印”照片及真實(shí)性承諾書》。

六、消費(fèi)者提供的地址信息與實(shí)際不符(如地址及材料錯誤、水印照片定位地址不符),怎么辦?

①首先商戶應(yīng)提醒消費(fèi)者,擁有1次修改機(jī)會。消費(fèi)者可登錄“工銀E生活”APP,在活動詳情頁左上角的【我的認(rèn)證】中自行更正地址信息。

②若消費(fèi)者的修改機(jī)會已用盡,則商戶需與消費(fèi)者共同簽署《消費(fèi)者與商戶關(guān)于住宅信息或材料錯誤情況說明及真實(shí)性承諾書》,并上傳補(bǔ)充材料。

七、消費(fèi)者需要退貨,商戶應(yīng)如何操作?

消費(fèi)者發(fā)生全額退貨,商戶須通過“工銀商戶之家”平臺進(jìn)行線上退款操作。退款成功后,系統(tǒng)會自動將該筆訂單所占用的補(bǔ)貼額度返還至消費(fèi)者的個人額度中,該筆訂單狀態(tài)將更新為“已退款”,不可進(jìn)行補(bǔ)貼申請。





來源:商務(wù)九江

編輯:吳晨

責(zé)編:肖文翔

審核:熊煥唐

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