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【鍥而不舍落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神】廬山西海：以真心換民心用實(shí)干贏口碑

7月5日 08時(shí) 閱讀 28549

群眾利益無(wú)小事。自深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，廬山西海風(fēng)景區(qū)堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，各級(jí)干部撲下身子，暢通渠道聽(tīng)民聲，精準(zhǔn)發(fā)力解民憂，讓“開(kāi)門教育”真正開(kāi)到百姓心坎上。

　　游客心聲是標(biāo)尺，服務(wù)提升見(jiàn)行動(dòng)?！熬皡^(qū)服務(wù)好不好，游客點(diǎn)贊是答案?！痹趶]山西海，游客的意見(jiàn)被擺在最高位置。走進(jìn)游客大廳、碼頭、島嶼，醒目的“西海景評(píng)”二維碼隨處可見(jiàn)。游客掃碼留言，景區(qū)在線“接單”，問(wèn)題件件有回音。“天氣太熱了，碼頭等船曬得難受！”一位游客的掃碼留言，很快變成景區(qū)的行動(dòng)：登船路線優(yōu)化了，等候船艇提前開(kāi)放，候船區(qū)域遮陰休憩處增加了，免費(fèi)礦泉水送到了游客手中。為讓服務(wù)更走心，景區(qū)每月組織從業(yè)人員“大練兵”，對(duì)景點(diǎn)、民宿、酒店、餐飲等從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，從服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)到文明禮儀，樣樣抓得實(shí)。景區(qū)農(nóng)家樂(lè)老板呂女士說(shuō)：“現(xiàn)在我們見(jiàn)到游客先微笑，結(jié)賬時(shí)雙手遞物?！?/span>

　　夜談聽(tīng)民聲，修路解民憂。開(kāi)門教育，開(kāi)的是心門，納的是民意。巾口鄉(xiāng)的“巾日訪談”常在夜晚進(jìn)行。一次路燈下的夜談，棠廈村的村民們圍坐一起打開(kāi)了話匣子?！岸M田地旁的道路一直都沒(méi)通，現(xiàn)在正值夏耕時(shí)節(jié)，別說(shuō)農(nóng)機(jī)了，人走在上面都費(fèi)勁?！贝迕褚L(zhǎng)軍的煩惱道出了大家的心聲。為徹底解決二組道路問(wèn)題，鄉(xiāng)里立即組織專業(yè)人員實(shí)地勘察，制定詳細(xì)的修路方案，還特意請(qǐng)來(lái)村民代表當(dāng)監(jiān)督員，緊盯工程質(zhì)量和進(jìn)度。如今，看著眼前的新路，大家伙兒臉上都笑出了花。

　　干群齊發(fā)力，難題變通途。農(nóng)林水務(wù)局把“開(kāi)門聽(tīng)意見(jiàn)”“開(kāi)門抓整改”“開(kāi)門見(jiàn)成效”落到實(shí)處，在了解到棠廈村一組約30畝農(nóng)田灌溉不暢問(wèn)題后，謀劃了山塘水庫(kù)二期項(xiàng)目，決心打通這灌溉的“最后一公里”，讓莊稼喝上及時(shí)水。生態(tài)環(huán)境執(zhí)法大隊(duì)推行“首違不罰”，建立“違法-核查-告知-承諾-免罰”透明流程，并鼓勵(lì)群眾監(jiān)督，確保執(zhí)法公平公正，讓“開(kāi)門”貫穿始終。市場(chǎng)監(jiān)督管理局廬山西海分局針對(duì)群眾反映“水電氣表不準(zhǔn)、收費(fèi)有點(diǎn)亂”的現(xiàn)象，開(kāi)展專項(xiàng)整治行動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)做好多收價(jià)款的退還工作，3萬(wàn)多元錢實(shí)實(shí)在在退到160戶居民的手里，一樁樁揪心事就這樣捋順了。

　　從游客掃碼留言的便捷通道，到村民路燈下圍坐夜談的暖心場(chǎng)景；從一條泥巴路變坦途，到一樁樁收費(fèi)糾紛得以解決，廬山西海風(fēng)景區(qū)的“開(kāi)門教育”，叩開(kāi)的是連接干群的心門，辦結(jié)的是群眾期盼的實(shí)事。一樁樁、一件件看得見(jiàn)的變化，如同縷縷清風(fēng)，吹進(jìn)了千家萬(wàn)戶，也把“為民辦實(shí)事”的承諾，實(shí)實(shí)在在地寫(xiě)在了西海的山水之間，暖在了百姓的心坎上。

（秦秀奇?九江日?qǐng)?bào)記者?陳芳）

編輯：王文婧

責(zé)編：肖文翔

審核：朱靜