91名“紅管家”織密社區(qū)治理網(wǎng)
?社區(qū)治理千頭萬緒，如何打通服務(wù)群眾的“最后一米”？
共青城市茶山街道溫馨社區(qū)交出了新答卷——組建由黨員、鄉(xiāng)賢、樓棟長等為主體，熱心居民、快遞小哥、志愿者等共同參與的91人“紅管家”隊(duì)伍，讓社區(qū)難題有人管、鄰里矛盾有人調(diào)，繪就了基層治理的溫暖畫卷。91名“紅管家”就像91顆“螺絲釘”，牢牢扎根在社區(qū)治理的第一線，讓“小管家”托起了“大民生”。
“多虧了羅哥這個‘紅管家’，樓上樓下的漏水糾紛總算解決了，現(xiàn)在鄰里關(guān)系比以前還好呢！”溫馨社區(qū)33號樓的居民笑著說。
“羅哥”是溫馨社區(qū)33號樓的樓棟長羅賢明，也是“紅管家”隊(duì)伍中的一員。不久前，有住戶反映，因房屋滲水，樓上樓下之間爭執(zhí)不斷。羅賢明得知后，主動上門查看情況，一邊安撫住戶情緒，一邊聯(lián)系專業(yè)維修人員。最終，在他的協(xié)調(diào)下，雙方達(dá)成一致，將滲水問題妥善解決。
“我們住一棟樓就是一家人。作為‘紅管家’，就是要多跑腿、多溝通，把矛盾化解在樓道里，讓大家住得舒心。”羅賢明笑著說道。
據(jù)了解，溫馨社區(qū)共有居民4315戶，此前因樓棟多、住戶雜，社區(qū)治理常面臨“管不過來、管不到位”的難題。為此，該社區(qū)從2023年開始籌備“紅管家”隊(duì)伍，組建起91名責(zé)任心強(qiáng)、熟悉情況的成員，涵蓋黨員、社區(qū)民警、鄉(xiāng)賢、網(wǎng)格長及網(wǎng)格員、樓棟長等。
“‘紅管家’的核心是‘紅色引領(lǐng)、多方聯(lián)動’。我們給每位成員劃分了責(zé)任片區(qū)，明確了政策宣傳、矛盾調(diào)解、隱患排查等多項(xiàng)職責(zé)，社區(qū)里，小到垃圾亂堆，大到安全隱患，‘紅管家’都能第一時間響應(yīng)，治理效率提高了不少?！惫睬喑鞘袦剀吧鐓^(qū)黨委副書記余淑琴說道。
在社區(qū)內(nèi)的幸福食堂，“紅管家”輔助居民排隊(duì)打飯；在精細(xì)化服務(wù)課堂，“紅管家”給小朋友們帶來興趣課堂。“紅管家”隊(duì)伍的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，離不開職能部門的支持。社區(qū)多次聯(lián)合共青城市城建部門開展“共建共治”活動，針對老舊小區(qū)的共性問題，共商解決方案。
共青城市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局黨組成員袁定輝表示，要在全市范圍內(nèi)落實(shí)“我的小區(qū)我做主”理念，凝聚社區(qū)治理合力，重點(diǎn)解決部分小區(qū)組織架構(gòu)不完整，居民自治動力和活力不足等問題，強(qiáng)化共建共治共管機(jī)制和物業(yè)服務(wù)功能的延伸。
（彭佳敏 九江日報記者 孔穎）
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