張阿姨的家庭曾深陷困境，大女兒患精神分裂癥多年，輾轉(zhuǎn)求醫(yī)卻療效反復(fù)；禍不單行，小女兒也出現(xiàn)抑郁厭世情緒，心力交瘁的張阿姨對治療幾近失去信心。經(jīng)推薦，她帶著女兒來到九江市第五人民醫(yī)院兒童青少年心理科尋求幫助。
當(dāng)醫(yī)生診斷小女兒為情感障礙并建議住院時(shí)，過往的經(jīng)歷讓張阿姨顧慮重重。然而，科室獨(dú)特的環(huán)境設(shè)計(jì)徹底打消了她的疑慮。作為醫(yī)院重點(diǎn)打造的特色?？?，其病房完全顛覆傳統(tǒng)精神科的刻板印象，采用青少年喜愛的多巴胺配色，設(shè)有活動(dòng)室、學(xué)習(xí)室、運(yùn)動(dòng)區(qū)，氛圍溫馨活潑。“這哪像是住院？倒像學(xué)習(xí)托管機(jī)構(gòu)！”張阿姨的驚嘆，正是醫(yī)院致力于為患者提供人性化、去病恥感診療環(huán)境的成果體現(xiàn)。
在住院期間，張阿姨和女兒們深切感受到了醫(yī)院特色診療服務(wù)與人文關(guān)懷：
?環(huán)境革新與人文關(guān)懷并重。溫馨的環(huán)境只是基礎(chǔ)，醫(yī)護(hù)人員（如主管醫(yī)生彭松）還體察家屬壓力，主動(dòng)提供心理支持，悉心指導(dǎo)家庭應(yīng)對技巧，體現(xiàn)了醫(yī)院“身心同治”的服務(wù)理念。
?整合先進(jìn)診療技術(shù)。科室不僅擁有專業(yè)的心理治療團(tuán)隊(duì)，更依托院內(nèi)先進(jìn)的物理診療中心，科學(xué)融入重復(fù)經(jīng)顱磁刺激（rTMS）等物理治療技術(shù)，對改善精神癥狀和情緒障礙效果顯著。張阿姨特別提到，這里的團(tuán)體治療生動(dòng)有效，連她都愛聽，原本抗拒的大女兒也變得主動(dòng)參與。
?極致負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)精神。從院領(lǐng)導(dǎo)的價(jià)值引領(lǐng)到科主任的團(tuán)隊(duì)管理，再到彭醫(yī)生等一線醫(yī)護(hù)人員的日常踐行，九江市第五人民醫(yī)院將“仁心仁術(shù)”的核心價(jià)值觀得到生動(dòng)詮釋。始終將患兒需求置于首位，彭醫(yī)生即使臨近下班也堅(jiān)持親自疏導(dǎo)患兒情緒的細(xì)節(jié)，正是團(tuán)隊(duì)高度責(zé)任感與高效執(zhí)行力的生動(dòng)縮影。
在醫(yī)院創(chuàng)新環(huán)境、先進(jìn)設(shè)備、綜合治療方案以及充滿人文關(guān)懷的團(tuán)隊(duì)協(xié)作共同作用下，治療效果顯著，小女兒一個(gè)月內(nèi)變得活潑開朗、善解人意，大女兒的幻覺癥狀明顯減少。盡管大女兒仍在醫(yī)院接受康復(fù)治療，但母女倆及整個(gè)家庭已重拾對未來的堅(jiān)定信心。
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