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優(yōu)質(zhì)護理 禮儀先行

為進一步改善患者就醫(yī)體驗，提升中醫(yī)護理服務水平，九江市中醫(yī)醫(yī)院大外科繼護理部組織護士禮儀專題培訓后，開展了系列護理禮儀培訓，各外科護士長積極組織全科護理人員參加。

培訓從禮儀的概念、護士的儀容儀表、職業(yè)規(guī)范、形體語言風范、辦公行為禮儀等方面進行。同時，對工作中常見的出入院護理禮儀、護患日常交流溝通、接打電話、日常操作等方面進行了系統(tǒng)的培訓。護理人員紛紛表示，認識到作為一名新時代的護理工作者，不僅需要擁有豐富的醫(yī)學理論知識和熟練的操作技能，而且還要不斷提高自身素質(zhì)，具備良好的職業(yè)禮儀修養(yǎng)。

通過此次培訓活動，醫(yī)院大外科各科室將禮儀融入了日常工作的每個環(huán)節(jié)，塑造良好的個人職業(yè)形象及職業(yè)素養(yǎng)，強化了“以人民健康為中心”的服務意識，不斷提高人民群眾就醫(yī)獲得感和滿意度。