老年患者出院后長期臥床、身體衰弱、行動不便,回家后需要管道維護和傷口換藥。近日,九江市中醫(yī)醫(yī)院“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”留置導尿管護理團隊為一名老年居家患者提供上門護理更換導尿管專業(yè)服務。
患者家屬之前在醫(yī)院就診時了解到醫(yī)院可以提供“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”。出院后,由于天氣寒冷,患者又長期臥床,出行不便,便在手機上進行了預約服務。留置導尿管護理團隊收到預約信息后,立即與家屬取得聯(lián)系,評估了解到該患者有高血壓、肺部感染、壓瘡、肌張力高等多個診斷,且患者意識欠清,因無法自主排尿長期留置導尿管,現(xiàn)需更換導尿管。
到達患者家中后,護理團隊為老人進行了細致的病情評估和體格檢查,經(jīng)過嚴格的無菌操作,進行更換尿管,引流出尿液。更換尿管結(jié)束后,護理人員還向患者家屬進行了導尿管相關知識宣教,囑其多飲水,保持皮膚清潔干燥,預防尿路感染。對患者長期臥床引起褥瘡進行清洗、消毒和換藥等處理,叮囑家屬幫助患者加強日常肢體功能鍛煉。
此次護理服務,使家屬對醫(yī)院“網(wǎng)約”護理團隊精湛的技術和周到的服務,感到放心又暖心。專業(yè)的護理服務和方便的線上預約方式,大大提升了居家患者的就醫(yī)體驗,成功把對患者的關愛由院內(nèi)延伸到院外,真正做到讓患者滿意,讓家屬放心。
“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”線上操作流程
九江市中醫(yī)醫(yī)院自開展“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”以來,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺,以“線上申請、線下服務”模式,打通護理服務的“最后一公里”,讓患者或家屬只需用手機點一點,即可在家享受到醫(yī)院專業(yè)、貼心的護理服務,提升了患者就醫(yī)體驗,解除了患者及家屬的后顧之憂,延伸和拓展護理服務領域,滿足群眾就醫(yī)需求。
患者端下單操作步驟如下:
1、微信搜索小程序“九江市中醫(yī)院處方流轉(zhuǎn)平臺”
2、點擊“護理照護”下單
3、點擊“護理上門”→護理照護→臨床護理→“選擇需要護理項目”專欄。
4、填寫詳細地址后點擊“購買服務”→仔細閱讀知情同意書→確認并同意后點擊“我已閱讀并同意”。
5、護理服務下單一欄根據(jù)患者自身情況填寫后,點擊確認支付即可。
留置胃管居家護理熱線:0792-8188052
留置尿管電話:0792-8188653
(來源:九江市中醫(yī)醫(yī)院)
編輯:畢典夫
責編:曹玉婷
審核:許欽