樂活關(guān)注丨當心針對老年人旅游的詐騙陷阱
當夕陽的余暉灑在山川湖海，越來越多的老年人踏上了“詩與遠方”的旅程。近年來，老年旅游市場蓬勃發(fā)展，“夕陽紅專列”“銀發(fā)旅游團”等產(chǎn)品層出不窮，為老年人打開了看世界的窗口。然而，這片看似美好的“夕陽紅”旅游藍海下，卻暗流涌動，各類針對老年人的旅游詐騙陷阱悄然潛伏，讓不少滿懷期待的旅程變成了糟心的“維權(quán)之旅”。
甜蜜陷阱：精心編織的詐騙迷局
1
低價游的甜蜜誘惑
張阿姨退休后一直想出去走走，圓自己年輕時的旅游夢。一個陽光明媚的清晨，她在小區(qū)門口被一張色彩鮮艷的傳單吸引。傳單上，“云南6日游，僅需999元，全程無購物”的字樣格外醒目，還附贈精美禮品。宣傳單上玉龍雪山的皚皚白雪、洱海的波光粼粼，以及身著民族服飾的姑娘們燦爛的笑容，讓張阿姨仿佛已經(jīng)置身于那片美麗的土地。
她懷著興奮的心情走進了傳單上標注的旅行社門店。不大的房間里擠滿了和她年齡相仿的老人，墻上掛滿了各種旅游照片，播放著各地風(fēng)景的視頻。一位穿著職業(yè)裝、笑容甜美的工作人員熱情地迎上來，一口一個“阿姨”叫得親切：“阿姨，您可算來對地方了！我們這個團特別火爆，好多叔叔阿姨都報名了，反饋可好了！”說著，工作人員還拿出一本厚厚的相冊，里面都是“明星客戶”的合影，其中不乏一些衣著光鮮的老人在旅游景點開心地拍照留念。
張阿姨被這熱情的氛圍和美好的承諾打動，沒多想，拉上幾個老姐妹就報了名?？僧斔齻儩M懷期待地踏上旅程，才發(fā)現(xiàn)一切都變了樣。說好的豪華大巴變成了破舊的面包車，車內(nèi)空間狹小，座椅也不舒服。住宿從星級酒店換成了偏僻的小旅館，房間里設(shè)施陳舊，床單被罩還有明顯的污漬。導(dǎo)游更是像變了個人，一上車就開始推銷各種“特產(chǎn)”和“紀念品”，價格高得離譜。如果有人表示不想購買，導(dǎo)游就冷嘲熱諷，甚至以行程緊張為由，限制大家參觀景點的時間。張阿姨和老姐妹們這才意識到，自己掉進了“低價團”的詐騙陷阱。而類似這樣的“低價游”騙局，正是老年旅游詐騙中最常見的手段之一。不法分子利用老年人節(jié)儉、對旅游信息了解有限的特點，以超低價格吸引報名，再通過強制購物、二次收費等方式牟取暴利。
2
養(yǎng)生游的健康謊言
除了“低價游”，“養(yǎng)生游”詐騙也屢見不鮮。小區(qū)李大爺患有高血壓，多年來一直希望能找到改善身體的方法。一天下午，他正在家中看電視，手機突然響了起來。電話那頭，一個溫柔的女聲自稱是“老年健康旅游協(xié)會”的工作人員，詢問李大爺?shù)纳眢w狀況。當?shù)弥畲鬆敾加懈哐獕汉?，對方說：“李大爺，我們最近推出了一個‘森林氧吧養(yǎng)生游’，特別適合您！在天然氧吧中配合我們專家的養(yǎng)生課程，能有效控制血壓，很多老人參加完都感覺身體好了不少呢！”
李大爺信以為真，交了高額費用。旅游大巴載著他們來到了一座深山里的度假村。所謂的“專家”穿著白大褂，戴著金絲眼鏡，一副學(xué)識淵博的樣子。在課堂上，“專家”口若懸河，從中醫(yī)理論講到現(xiàn)代醫(yī)學(xué)，不斷強調(diào)某種高價保健品的神奇功效，稱“吃了能包治百病，對高血壓、糖尿病等慢性病有奇效”。在“專家”的忽悠下，現(xiàn)場氣氛熱烈，不少老人紛紛掏錢購買。李大爺經(jīng)不住周圍人的鼓動和“專家”的誘導(dǎo)，花了好幾萬買了一堆保健品。然而，回家后他按照說明書服用了一段時間，卻發(fā)現(xiàn)血壓沒有任何改善，去醫(yī)院檢查才知道，這些產(chǎn)品根本沒有任何保健功效，所謂的“專家”也是冒牌貨。
3
中獎游的虛假誘惑
更有甚者，一些詐騙團伙還會冒充正規(guī)旅行社工作人員，通過電話、短信等方式，以“中獎免費游”“回饋老客戶”等名義，誘騙老年人透露個人信息，進而實施詐騙。王奶奶就曾接到過這樣一個電話。電話里，一個年輕的男聲十分激動：“恭喜您啊，王奶奶！您中了我們旅行社的豪華歐洲游大獎！價值十萬元呢！不過，為了確?；顒拥恼鎸嵭?，您需要先繳納5000元的手續(xù)費和保證金，等您旅游回來，我們馬上全額退還！”
王奶奶剛開始還有些心動，但她想起兒子平時的叮囑，便多留了個心眼。她表示要和家人商量一下，對方卻開始著急，不斷催促：“王奶奶，這個獎名額有限，您要是不抓緊，可就被別人搶走了！”王奶奶沒有被對方的話嚇到，掛斷電話后，她撥打了兒子的手機。兒子通過查詢該旅行社的官方電話進行核實，發(fā)現(xiàn)根本沒有這樣的活動，這才讓王奶奶避免了損失。
步步驚心：
詐騙分子的慣用伎倆
這些老年旅游詐騙之所以屢屢得手，與詐騙分子精心設(shè)計的“套路”密不可分。首先，他們會通過各種渠道廣泛收集老年人的信息。在社區(qū)里，他們會以免費發(fā)放雞蛋、米面等小禮品為誘餌，邀請老年人參加所謂的?“健康講座”“旅游咨詢會”，在活動過程中，通過聊天、填寫問卷等方式，了解老年人的興趣愛好、健康狀況、經(jīng)濟實力等，精準定位目標人群。
隨后，利用老年人渴望陪伴、對新鮮事物好奇、防范意識較弱等心理特點，用熱情的態(tài)度、貼心的關(guān)懷迅速拉近與老人的距離，獲取信任。他們會像對待親人一樣，關(guān)心老人的生活起居，記住老人的喜好和需求，讓老人逐漸放下戒備。在推銷旅游產(chǎn)品時，詐騙分子往往夸大宣傳，描繪出完美的旅游體驗，卻對行程中的陷阱和風(fēng)險避而不談。像前文提到的“低價游”，他們不會告知游客強制購物的環(huán)節(jié)；“養(yǎng)生游”則夸大保健品的功效，甚至編造虛假案例來誘導(dǎo)購買。一旦老人上鉤，交錢報名，后續(xù)就會陷入各種“消費圈套”，被迫購買高價商品或服務(wù)。
此外，一些詐騙分子還會采用“團伙作案”的方式，分工明確。有人負責(zé)前期宣傳，有人扮演導(dǎo)游、“專家”，有人負責(zé)“托兒”。在旅游過程中，“托兒”會在團隊中帶頭消費，對產(chǎn)品贊不絕口，制造熱銷氛圍，讓其他老人跟風(fēng)購買。當老人發(fā)現(xiàn)被騙后，這些詐騙分子早已人去樓空，維權(quán)難度極大。
防范老年旅游詐騙，不僅需要老年人自身提高警惕，還需要社會各界的共同努力。相關(guān)部門要加強對旅游市場的監(jiān)管，加大對違法違規(guī)旅行社和詐騙團伙的打擊力度，規(guī)范旅游市場秩序。建立健全旅游市場的準入和退出機制，對存在欺詐行為的旅行社和個人進行嚴肅處理，列入黑名單，禁止其再次從事旅游相關(guān)業(yè)務(wù)。同時，要加強宣傳教育，通過社區(qū)講座、公益廣告、短視頻等多種形式，向老年人普及旅游防騙知識，提高他們的防范意識和識別能力。例如，社區(qū)可以定期組織防騙知識講座，邀請警察、律師等專業(yè)人士為老年人講解常見的詐騙手段和應(yīng)對方法；制作通俗易懂的防騙短視頻，在社交媒體和社區(qū)宣傳欄上播放。
旅行社作為旅游服務(wù)的提供者，要誠信經(jīng)營，嚴格遵守行業(yè)規(guī)范，為老年人提供優(yōu)質(zhì)、安全的旅游產(chǎn)品和服務(wù)?？梢葬槍夏耆说奶攸c，設(shè)計專門的旅游線路和服務(wù)方案，加強對導(dǎo)游等工作人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和安全意識。在旅游行程中，要切實保障老年人的合法權(quán)益，杜絕強制購物等違規(guī)行為。同時，建立完善的售后服務(wù)體系，及時處理游客的投訴和建議。
子女和家屬也要多關(guān)心老年人的生活，多與他們溝通交流，了解他們的旅游需求和想法?？梢詭椭夏耆诉x擇合適的旅游產(chǎn)品，陪同他們一起出游，或者在他們獨自出游時，給予更多的關(guān)心和提醒。平時要多向老年人普及防騙知識，讓他們了解常見的詐騙手段，提高防范意識。當老年人遇到可疑情況時，要耐心傾聽，幫助他們分析判斷，避免上當受騙。
（?桂孝樹）
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編輯：王嘉琪
責(zé)編：肖文翔
審核：楊春霞
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