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為進一步提升特需患者就醫(yī)體驗，將優(yōu)化群眾服務與醫(yī)德醫(yī)風建設深度融合，九江市第五人民醫(yī)院創(chuàng)新推出“連心扣·暖心護航”行動，通過一枚小小的“連心扣”，為老年人、殘障人士、行動不便、無陪護人員及初次就診迷茫者提供全程協(xié)助，讓就醫(yī)之路更溫暖、更高效。
一、什么是“連心扣”？
“連心扣”是市五醫(yī)院為特需患者設計的專屬服務標識。當您踏入醫(yī)院大門，醫(yī)院保安人員會主動識別，快速初評，為您或您的家人佩戴這枚醒目的紐扣。它如同無聲的關愛信號，全院工作人員見“扣”即響應，主動上前詢問需求，提供“主動識別、主動詢問、主動協(xié)助”的貼心服務。
二、如何預約“連心扣”服務？
撥打醫(yī)院服務熱線（0792-8582656），由專人協(xié)助完成預約。
溫馨提示：
預約時請?zhí)峁┗颊咝彰?、年齡、聯(lián)系方式及就診科室。
預約成功后，請按照約定時間來院，減少等待時間。
三、預約成功后來院流程。
全程陪同服務：就診當日，當您到達醫(yī)院大門時，請告知醫(yī)院保安人員，由保安人員為您佩戴“連心扣”，護送至門診大廳，導診人員或志愿者將全程陪同完成掛號、繳費、檢查、取藥等流程。
九江市第五人民醫(yī)院始終以患者為中心，通過“連心扣”服務，讓特需患者就醫(yī)更省心、更放心。一枚小紐扣，傳遞大溫暖，我們期待用行動詮釋“人民醫(yī)院為人民”的服務宗旨！
（來源：九江市第五人民醫(yī)院）
編輯：畢典夫
責編：曹玉婷
審核：楊春霞
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