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永修:“身后事”集成服務(wù) 讓“傷心事”暖心辦

7月19日 15時(shí) 閱讀 38013

在深入貫徹中央八項(xiàng)規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育中,永修縣精準(zhǔn)聚焦“公民身后一件事”的痛點(diǎn)與難點(diǎn),以“減項(xiàng)降費(fèi)優(yōu)服務(wù)”為切入點(diǎn),大力推進(jìn)殯葬領(lǐng)域整治行動(dòng),切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān),讓原本令人悲痛的“身后事”辦理過(guò)程充滿溫情。

清晨,永修市民熊先生前往當(dāng)?shù)氐摹肮裆砗笠患隆鞭k理專窗,為剛剛離世的親人辦理相關(guān)事宜。在窗口工作人員的精心指導(dǎo)下,他僅填寫(xiě)了一張表格,便順利完成城鄉(xiāng)居民參保關(guān)系注銷登記、養(yǎng)老保險(xiǎn)補(bǔ)助金、撫恤金以及醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶一次性支付等多項(xiàng)事項(xiàng)。

熊先生感慨地說(shuō):“‘公民身后一件事’服務(wù)十分貼心,讓我們能夠安心悼念親人,還節(jié)省了大量的時(shí)間和精力?!?/span>

以往,逝者家屬辦理“身后事”時(shí),需攜帶材料在多個(gè)部門之間來(lái)回奔波。即便手續(xù)齊全,一套流程下來(lái)至少要跑十幾趟、提交十幾份材料。

為解決這一難題,永修民政部門將學(xué)習(xí)教育與殯葬領(lǐng)域整治工作相結(jié)合,專門設(shè)立“公民身后一件事”辦理專窗,梳理出8項(xiàng)聯(lián)辦事項(xiàng),成功打破6個(gè)部門之間的信息壁壘。如今,逝者家屬只需填寫(xiě)一張表格,就能辦好所有“身后事”。

據(jù)永修縣民政局社會(huì)事務(wù)股業(yè)務(wù)員胡丹介紹,截至目前,“公民身后一件事”辦理專窗已為570名逝者家屬完成事項(xiàng)辦理,辦理時(shí)限從過(guò)去的7個(gè)工作日縮短至現(xiàn)在的3個(gè)工作日,群眾滿意度達(dá)100%,有效解決了群眾辦事“來(lái)回跑”的問(wèn)題。

除優(yōu)化辦事流程外,永修縣還在費(fèi)用方面做足了文章,精簡(jiǎn)殯葬收費(fèi)項(xiàng)目,收費(fèi)項(xiàng)目總數(shù)從69項(xiàng)大幅縮減至18項(xiàng),極大地簡(jiǎn)化了收費(fèi)流程。殯葬用品價(jià)格降幅超過(guò)28%,年均讓利達(dá)650萬(wàn)元,喪葬費(fèi)用整體下降33%。同時(shí),針對(duì)特困群體,推出殯葬費(fèi)用全免政策,居民最低喪葬費(fèi)用降至1156元。

永修縣民政局社會(huì)事務(wù)股股長(zhǎng)段文表示,永修通過(guò)減項(xiàng)降費(fèi)、優(yōu)化服務(wù)等一系列舉措,讓殯葬服務(wù)回歸公益屬性,使群眾在處理親人“身后事”時(shí),不再受高額費(fèi)用和繁瑣手續(xù)的困擾。未來(lái),永修將持續(xù)鞏固整治成果,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,為群眾提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、實(shí)惠的殯葬服務(wù)。

(通訊員 鄭文斌、王炳堃、袁少華)

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編輯:王嘉琪

責(zé)編:肖文翔

審核:吳雪倩

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